Des boîtiers d'installation incorrects ont été utilisés. Qui supporte les coûts engendrés ?

Bonjour à tous,
nous avons le problème suivant...
Nous avons commandé 19 spots encastrés dans la dalle filigrane du rez-de-chaussée auprès du constructeur gros œuvre. Nous voulons tout piloter via Dali.
Un spot a été facturé 83€. Sont compris les boîtiers et l’orientation.

Voici le problème...
CE SONT VRAIMENT LES MAUVAIS BOÎTIERS (Kaiser 1227-55) QUI ONT ÉTÉ INSTALLÉS !

Un boîtier coûte 2,14€ ! Le diamètre est de 60 mm.



Avec ceux-ci, je ne pouvais pas y insérer les spots, et de mon côté, cela signifiait : « Prendre les plafonds et refaire ! »
Cela n’a pas été fait. Les plafonds ont été posés dessus. Je n’ai pas eu mon mot à dire, pour une raison quelconque.
Le constructeur gros œuvre a promis de trouver une solution. J’ai accepté, à la condition que le prix ne soit définitivement pas payé en totalité !

Un forage à cœur de 170 mm a été effectué, les bonnes boîtes mises en place et d’une manière ou d’une autre ajustées (??)...
Totalement nul ! De plus, le tunnel des « nouveaux » boîtiers a été tellement mal modifié. On me demande aussi de boucher l’encastrement (je suis novice).
Les spots sont partiellement non alignés et ne sont pas affleurants. (Comme cela devrait être en usine en réalité.)





Pour garantir l’alignement d’une manière ou d’une autre, je me suis procuré de nouveaux caches avant (environ 6€ pièce) pour avoir un bon résultat quelque part.



Le fait est qu’ils insistent pour le montant total, car ils n’ont de toute façon rien gagné et ont seulement payé de leur poche.
La faute revient définitivement au constructeur gros œuvre.

Comment géreriez-vous une telle affaire ? Une retenue de 50-60 % serait-elle acceptable, ou diriez-vous qu’on doit retenir les 100 % complets ?

J’aurais vraiment besoin d’un conseil à ce sujet.

As-tu un maître d'œuvre ou s'agit-il d'une attribution individuelle ? Les plans montraient-ils sans aucun doute les boîtiers à installer ?

As-tu un maître d'œuvre ou s'agit-il d'une attribution individuelle ? Les plans indiquaient-ils sans aucun doute les boîtiers à installer ?

Cela a eu lieu sous attribution individuelle. Grâce à la planification des spots chez l'architecte, on savait quel diamètre les spots auraient et les boîtiers devaient être choisis en conséquence.

Alors, ils ne figurent pas concrètement dans le cahier des charges ?
Sinon, c'est fixé par écrit d'une autre manière ?
Au moins, quel diamètre est nécessaire, ou s'il faut avec/sans tunnel ?

Alors ils ne sont pas spécifiquement indiqués dans le cahier des charges ?
Sinon fixés par écrit d'une autre manière ?
Au moins quel diamètre est nécessaire, ou avec/sans tunnel ?

Ceci a été fait oralement. C’était une petite erreur de ma part de ne pas l’avoir consigné.
Cela a été discuté avec le maître d’œuvre (direction de projet) et ensuite transmis au gros œuvre.

Cela s'est passé oralement. C'était une petite erreur de ma part de ne pas l'avoir consigné.

Alors tu t'es déjà reconnu coupable. L'oral ne vaut rien. Tu vas donc rester sur ton "dommage".