Fixation inappropriée des tuiles de toit – Votre évaluation

Le dommage est le suivant :

[...] et un dommage causé par la tempête, provoqué par la tempête Sabine. Plusieurs tuiles ont été endommagées/décrochées par cette tempête, en particulier sur l'avant-toit.

Le fabricant des tuiles fournit une instruction d’installation. Je sais qu’elles ne sont bien sûr pas contraignantes, par contre les règles professionnelles du DDH le sont, autant que j’ai compris.

Le couvreur local est une tierce partie, exactement. Il a été mandaté le plus rapidement possible car il existe une obligation de réduction des dommages et de sécurité routière. Le couvreur d’origine fait partie de l’équipe du constructeur de la maison (du sud de l’Allemagne), il n’est donc pas indépendant. Comme mentionné, ce dernier a déjà été informé par nous et nous attendons actuellement une réponse.

Une image vaut mille mots...

En retour, nous avons reçu ce qui suit :

[...]
Fondamentalement, les dégâts causés par la tempête ne sont pas des cas de garantie.
Cependant, vous nous informez que toutes vos tuiles ne sont pas fixées. Il existe des réglementations régionales qui précisent, par exemple, comment les crochets de tempête doivent être installés.
Chez vous, la zone 1 est requise et chaque 3ème tuile est sécurisée avec un crochet de tempête.
Le crochet de tempête ne nécessite pas de vissage. L'exécution est donc correcte.
Si vous avez besoin d'une offre pour votre assurance, vous pouvez volontiers contacter notre service de modernisation.

Soit le gestionnaire de dossier n’a pas bien lu et n’a pas remarqué qu’il s’agit des tuiles de rive, pour lesquelles il existe des règles plus strictes, soit les deux couvreurs que nous avons consultés, moi y compris, se trompent.

Je ne peux que demander encore une fois : comment évaluez-vous cette situation ?

Les tuiles d’about sont généralement toutes vissées, pas seulement agrafées...

Réponds donc que cela concerne les [Organgziegel] et que des artisans locaux confirment qu’elles doivent toutes être fixées.
Et que tu maintiens donc ta demande de garantie.

Réponds donc qu'il s'agit des tuiles de rive et que des artisans locaux confirment qu'elles doivent toutes être fixées.
Et donc tu maintiens ta revendication de garantie.

Exactement, je viens de le faire. Cependant, je reste bien sûr intéressé par votre point de vue sur l'ensemble.