Robinet défectueux après 3 ans

(L'eau s'échappe de l'intérieur entre le lavabo et le robinet). Nous avons un contrat de construction de maison avec une garantie selon le Code de la construction de 5 ans. Mais qu'est-ce qui est exactement couvert par cette garantie ? Notre installateur dit que le robinet lui-même n'a qu'une garantie de 2 ans ! Est-ce vrai ?

Merci beaucoup pour les informations à l'avance.

Cordialement
MNI

Bonjour,

la garantie ne s'applique pas aux pièces d'usure, donc des choses comme les joints en silicone et autres similaires. Il se pourrait bien que le joint du robinet ne soit pas non plus inclus.

Pas de chance, malheureusement

Faden

Bonjour,

ce n’est pas possible que ce soit déjà défectueux après si peu de temps. Mais souvent, on installe le moins cher et on espère que le client ne s’en apercevra pas.

cordialement Klaus

Bonjour,

merci d'abord pour les réponses.

L’installateur s’est adressé au fabricant du robinet (Grohe) et nous a informés qu’ils allaient le remplacer à titre gracieux. Cela devrait se faire dans les prochains jours. Je suis curieux de voir.

Pourtant, je suis un peu inquiet. Où peut-on consulter ce qui relève de la garantie de 5 ans selon le Code de la construction et ce qui n'en fait pas partie ? Quelqu’un le sait-il ?

Merci beaucoup.

Salut,

fais de préférence vérifier tous les robinets, si le même modèle y est installé, alors cela peut aussi se produire sur les autres.

à plus Lauscher

quand j'entends ça tout le temps, à titre de geste commercial !! Pourtant, l'entreprise sait probablement exactement quel genre de daube elle t'a installée.

cordialement Strom