Changement de fournisseur d'électricité/de gaz

Si vous résiliez le contrat après une durée minimale de 12 mois, il se peut que le bonus de nouveau client vous soit refusé. Le versement suppose souvent une fourniture d'électricité de 12 mois. Celle-ci n'est cependant souvent pas encore atteinte après la durée initiale du contrat, car le contrat est généralement conclu avant le début de la fourniture.

Contexte : La période de fourniture n'est pas la même que la durée du contrat !

La période de fourniture commence avec la fourniture et donc généralement bien plus tard que la durée du contrat, qui débute à la signature du contrat. Cela signifie : si vous résiliez un contrat avec une durée minimale de 12 mois à la fin de la première année du contrat, vous ne pouvez normalement pas atteindre une période minimale de fourniture de 12 mois – le bonus peut être perdu. Un bonus lié non pas à la période de fourniture, mais à la durée du contrat est juridiquement plus sûr pour vous.

Conseil : Renseignez-vous avant de conclure un contrat sur la manière dont le fournisseur gère le versement du bonus de nouveau client en cas de résiliation après un an de durée contractuelle - et recherchez sur Internet si d'autres clients d'électricité ont rencontré des problèmes avec le versement du bonus. Autre chose importante à savoir : des entreprises sont déjà devenues insolvables alors qu'elles avaient promis des paiements de bonus à leurs clients après 12 mois. Cela peut vous causer de grandes difficultés pour toucher l'argent – même si vous avez rempli les conditions pour un bonus.

Pour moi, ces deux phrases se contredisent dans l'exemple de Vattenfall :

« Ce bonus pour les nouveaux clients est supprimé si la relation contractuelle est résiliée par vous avant l'expiration de 12 mois de fourniture.
Le bonus n'est pas supprimé si la relation contractuelle prend fin après 12 mois. »

Désolé, il faut aussi être un peu autonome. Cherche des témoignages sur Google. Si ça ne te suffit pas, appelle-les et demande.