Cambio de proveedor de electricidad/gas

Si usted cancela el contrato después de un período mínimo de 12 meses, puede suceder que se le niegue el bono para nuevos clientes. El pago generalmente requiere un suministro de electricidad de 12 meses. Esto, sin embargo, a menudo no se alcanza después del período inicial del contrato, ya que el contrato generalmente se firma antes del inicio del suministro.

Contexto: ¡El período de suministro no es lo mismo que la duración del contrato!

El período de suministro comienza con el suministro y por lo tanto generalmente mucho después de la duración del contrato, que comienza con la firma del contrato. Esto significa: si cancela un contrato con una duración mínima de 12 meses al finalizar el primer año del contrato, normalmente no se puede alcanzar un período mínimo de suministro de 12 meses, y el bono puede perderse. Un bono que no esté vinculado al período de suministro, sino a la duración del contrato, es más seguro legalmente para usted.

Consejo: infórmese antes de firmar un contrato sobre cómo el proveedor maneja el pago del bono para nuevos clientes en caso de cancelación después de un año de duración del contrato, y busque en Internet si otros clientes de electricidad han tenido problemas con el pago del bono. También es importante saber: ya ha habido empresas que quebraron y que habían prometido pagos de bonos a sus clientes después de 12 meses. Esto puede causarle grandes dificultades para obtener el dinero, incluso si ha cumplido con las condiciones para el bono.

Para mí, estas dos frases se contradicen en el ejemplo de Vattenfall:

„Este bono para nuevos clientes se pierde si la relación contractual es terminada por usted antes de transcurridos 12 meses de suministro.
El bono no se pierde si la relación contractual termina después de 12 meses."

Lo siento, hay que ser un poco independiente también. Busca opiniones en Google. Si eso no te basta, llama y pregunta.