Daño por agua en el sótano aún en fase de construcción - ¿qué hacer?

Hola a todos,

estamos construyendo una casa adosada masiva con sótano WU. La estructura estaba completamente terminada en marzo, actualmente en fase de acabado: el mortero autonivelante fue echado a mediados de julio, antes también se instaló la calefacción por suelo radiante, el enlucido interior ya está terminado.
En agosto tuvimos ambos deshumidificadores durante 2 semanas cada uno.
Desde hace 1 semana apareció un daño por agua en el sótano de mi vecino (ver foto). La zona afectada es (al menos visualmente) la del recibidor de la escalera (es decir, no son paredes exteriores). En mi sótano no se aprecia visualmente nada. El agua sube desde el suelo, en la foto el enlucido ya se ha ablandado. La semana pasada el suelo del sótano de mi vecino estaba completamente alicatado, según el colocador de azulejos el valor CM era adecuado para ello.
Hemos contratado a un perito de daños por agua, los primeros hallazgos son: valores medidos detallados aw superiores a 0,9 en ambos, también tomó muestras para determinar de dónde viene el agua. Sin embargo, los costes de esto son considerables.
La empresa constructora lo rechaza todo por ahora, el lunes se realizará una reunión en la obra con un inspector del TÜV por parte de la constructora.

Preguntas por ahora:
1. ¿Se pueden gestionar los costes (peritaje, muestras, etc.) a través del seguro? ¿Cuál sería (del propietario de la obra, seguro de construcción - tenemos ambos)?
2. Es extraño que el agua apareciera tan tarde y casi en el medio - ¿grieta en la placa de suelo? Si es así, ¿qué consecuencias nos esperan? ¿desmontaje completo del mortero autonivelante? ¿Puede algo así ocurrir por el alicatado?
3. ¿Cómo se lleva a cabo la investigación de la causa?

Quizás también consejos y trucos.

¡Muchas gracias!

Saludos
Nils

¡Qué mala suerte!
Supongo que existe un informe geotécnico para descartar el agua subterránea, ¿verdad?

¿Se pueden pasar los costos (informe, muestras, etc.) por el seguro? ¿Cuál? (Tenemos el seguro del propietario y la descripción del servicio de construcción).

Posiblemente el seguro de rendimiento de construcción, ¿lo tienen?
Sin embargo, en principio veo que la responsabilidad recae en la empresa constructora.

Es raro que el agua haya aparecido tan tarde.

No, el agua se abre paso lentamente a través de la mampostería si la causa es una fuga.

¿Cómo se lleva a cabo la investigación de la causa?

¿Abrir la pared?
Quizás con los planos se pueda determinar si hay tuberías cercanas. También podría ser una fuga en la calefacción por suelo radiante.

Como comparación / indicación: Nosotros mismos tuvimos una imagen de daño similar en la planta baja, en la oficina, en las paredes desde abajo. El causante fue un grifo exterior con fuga; el agua se acumuló entre la losa de cimentación y el solado y después ascendió por las paredes. Por suerte, en la habitación afectada (cuarto de invitados) todavía no habíamos colocado el revestimiento del suelo. Reparamos el grifo exterior, pusimos un deshumidificador y en algún momento se secó.

En nuestra casa, la impermeabilización en el sótano no fue correcta y se veía así.

Si la empresa constructora cometió un error aquí, depende de cómo reaccionen cuando los confrentes con ello. Si se ponen tercos, en realidad solo ayuda el seguro de protección jurídica.

La póliza de seguro de responsabilidad civil de la construcción solo aplica, por ejemplo, si realmente solo fue el grifo.

En nuestra casa la impermeabilización del sótano no estaba correcta y se veía así.

¡Gracias por la respuesta! ¿Cómo lo solucionaron técnicamente en su caso?

¡Gracias por la respuesta! ¿Cómo lo resolvieron ustedes desde el punto de vista constructivo?

Devolvimos la casa al vendedor (-; Se trataba de un fraude manifiesto... He pasado por mucho en los últimos años con inmuebles, no he tenido mucha suerte...

Pero el propietario hizo excavar por fuera, lo que para ustedes no debería ser un gran problema en la obra en bruto, y luego una empresa lo selló y compactó profesionalmente... Por supuesto, en una propiedad existente fue un proyecto de 100,000 euros, pero para ustedes no debería ser problema.

Lo importante sería que la empresa constructora se muestre cooperativa... porque no querrás mudarte ahí o aceptar la casa de esa forma...
Mantennos informados sobre lo que diga la constructora.

Si hay que emprender un procedimiento legal, cosa que se intenta evitar, podemos seguir hablando en esa dirección...

Buenas noches,

Uy, el daño por agua siempre es desagradable, nosotros también tuvimos ese problema, pero en nuestro piso superior después de la mudanza.

Lo que no entiendo del todo: la casa aún está en construcción y ni siquiera ha sido aceptada? Entonces todo eso no es problema vuestro, sino del GU.... ¿O habéis subcontratado partes y ahora el GU quiere decir que alguien más fue el que hizo mal el trabajo?

Saludos,

Andreas