Daños significativos por agua en la nueva construcción - pero ¿por qué?

¡Buenas noches!

Después de vivir casi 2 años en nuestra nueva casa y no haber tenido problemas o defectos destacables hasta ahora, anteayer tuvimos que descubrir sorprendentemente un daño por agua en el sótano.
“Empezó” con una pequeña mancha húmeda en la puerta de la sala de calderas, y ahora sabemos que debe haber agua en toda la losa del suelo, es decir, bajo el enlosado, y que ya se ha subido ligeramente por casi todas las paredes.
Intentaré describir las circunstancias de la forma más compacta posible, pero tan detallada como sea necesario.

Primero algunos puntos clave:

- La prueba del suelo de verano de 2020 mostró que no hay agua subterránea ni agua a presión
- La losa del suelo se hizo con 25 cm de hormigón WU. Como es un sótano habitable, todo el suelo fue además impermeabilizado desde el interior mediante soldadura
- Como el sótano está debajo del nivel del canal, tenemos un equipo elevador que bombea aguas residuales de un pequeño baño (no en uso) y del vestíbulo del sótano
- Las tuberías de desagüe están bajo la losa y pasan a través de ella. Lo mismo ocurre con el conducto de ventilación del equipo elevador
- Este equipo consta de una cámara cerrada, también bajo la losa, y una segunda cámara accesible desde arriba. Normalmente no debe haber agua en esta última, porque todo se bombea a la cámara inferior. Para nosotros es simplemente un punto de acceso para revisiones
- El mencionado baño del sótano está aún en estado de obra, ya que no se utiliza por el momento. La zona de la ducha, aproximadamente 1x1 m, está completamente libre, de modo que se puede ver la losa y el fieltro asfáltico
- Además, la sala de calderas y el pasillo no están todavía alicatados, por lo que el enlosado es visible

Ahora, un breve resumen de cómo ha sucedido:

- Tras notar la mancha en el enlosado y saber que no venía “desde arriba”, abrí el equipo elevador, que estaba lleno a la mitad con agua. Había goteo por el lateral. Tras descartar que fuera una tubería averiada (la calefacción por suelo radiante y las aguas residuales del descalcificador pasan cerca), detectamos que debía haber agua dentro del enlosado o las capas aislantes
- Entonces vimos que la humedad ya había subido por TODAS las paredes, tanto interiores como exteriores, pero siempre solo un poco por encima del enlosado
- Suficiente problema, pero escalofriante fue ver que la ducha inexistente del baño tenía agua casi a 10 cm de altura
- Sacamos toda el agua bombeándola, al principio en cubos, y sacamos por lo menos entre 150 y 180 litros
- Seguía entrando más agua, al principio se veía correr claramente y ahora por suerte es menos. Ahora diría que hemos bombeado unos 250 litros
- Tanto el servicio de fontanería como la empresa constructora visitaron el lugar, pero hasta ahora no encontramos el fallo. Vendrá un detector de fugas, pero no hasta principios de semana

Excluimos:

- Agua de red -> Las tuberías del piso del sótano ni siquiera están conectadas y el contador no se mueve si no hay consumo. Otras tuberías visibles en la sala de calderas no tienen fugas ni nada parecido
- Agua del sistema de calefacción -> Probablemente no hay tanta cantidad en todo el sistema de calefacción por suelo radiante y la instalación mantiene perfectamente su presión
- Equipo elevador -> Funciona perfectamente. Bombea de forma fiable con medio llenado y alertaría y registraría todo en caso de fallo. No hay registros erróneos en los últimos meses
- Tuberías de aguas residuales dañadas -> Hemos añadido grandes cantidades de agua de golpe, apagado el equipo elevador y dejado que las tuberías se llenaran. Esto tardó mucho, pero cuando todo estaba lleno, observamos el nivel desde una tubería de aguas residuales y no bajó. Así que no hay fugas
- Retorno del agua del canal -> Se debería notar en otra parte y el agua no huele ni nada

Lamento no poder ser más breve...

Para mí solo queda la opción del agua subterránea que presiona desde abajo la losa, algo que con la doble impermeabilización no debería pasar.
Como las paredes en sí no están húmedas, salvo justo abajo en el nivel del suelo, considero poco probable una fuga en ese punto.

Al revisar algunas fotos de la fase de construcción, notamos que las tuberías insertadas, salvo una, aparentemente no tienen impermeabilización. En una se ve una especie de manguito negro, y en las otras dos no se ve nada.

¿Creen que es posible que el agua se esté filtrando por las tuberías hacia arriba? ¿Y que eso pueda causar tal cantidad de agua y distribución por toda la losa? Si todas las paredes están húmedas, el agua tiene que haberse extendido por todas partes.
También es dudoso si realmente todo el agua estuvo ENCIMA de la losa o si al bombear hemos extraído agua que venía del suelo. Ahora mismo es imposible decirlo.

Por cierto, el equipo elevador también tiene un manguito de goma dentro del hormigón, aunque se cortó una esquina para el conducto de ventilación.

Por supuesto somos conscientes de que ha llovido muchísimo en los últimos meses y que el nivel del agua subterránea ha aumentado mucho por eso. Pero, como lego, no puedo explicarme este estado. ¿Encajan 250 litros de agua entre la losa y el enlosado? Simplemente increíble.

Gracias de antemano por leer y por cualquier consejo. Saludos!

Sin localización de fugas será difícil

Wow, qué similares son nuestras historias…
En mi caso, no se instaló el tubo guía de la manguera de presión del sistema de bombeo y por eso el agua subterránea me entraba al sótano por ahí. Afortunadamente, a ti sí te lo instalaron.
De hecho, parece como si al tubo verde KG derecho (el más largo) le faltara el collarín de la pared (a esta junta de sellado se le llama así). No estoy seguro, porque también los hay del mismo verde que el tubo KG 2000, por lo que se pueden pasar por alto fácilmente.
El agua teóricamente sólo puede entrar por una de las penetraciones de la losa de cimentación. ¿Qué pasa con los tubos blancos, hasta qué profundidad llegan en la losa?
Ese tubo en el que sospechas que falta la estanqueidad, ¿dónde está ubicado hoy? Supongo que el enyesado tapa la vista de la losa en bruto, ¿verdad? Entonces yo empezaría por abrir ahí primero. Si ese ya es el origen del problema, se puede pensar en un método de reparación. En nuestro caso se aplicaron tres métodos diferentes.

Losa de cimentación de hormigón armado. ¿Y cómo es la conexión de las paredes? ¿Quizás se debe simplemente a las lluvias de la semana pasada que el agua pase a través de la conexión de las paredes sobre la losa?

¿Cómo se ven las paredes del sótano? ¿También hormigón WU?

¿Hay fotos del sótano terminado (vertido) desde el exterior?

¡Hola!

¡Vaya por Dios, tienen un problema realmente serio.... aun así, feliz y próspero año nuevo!

¿Consideran posible que el agua se empuje por encima de las tuberías? ¿Y que eso realmente pueda causar tales masas de agua y su distribución en toda la losa de cimentación? Como todas las paredes están mojadas, el agua debe haber llegado a todas partes.

Sí, sin ninguna duda. El agua subterránea puede generar una presión considerable, se filtra a través de cualquier pequeña grieta. En la casa de mis padres he visto varias veces agua filtrarse a través de las paredes del sótano, ¡era como por una tubería pequeña! Eso fue para mí la razón para construir sin concesiones con un cuarto seco, ya no tengo ganas de vaciar el sótano constantemente.

A primera vista me resulta incomprensible cómo alguien puede tener la idea de colocar las conexiones por debajo de la losa de cimentación en un sótano. Pero el proyectista debe de haber tenido algún motivo...

Si ya pudieron sacar 250 litros de agua, supongo que hay varias veces más atrapado en el aislamiento del suelo. Secarlo de nuevo será un gran desafío.

¿Qué tipo de solera tienen? ¿Cemento o anhidrita? Esta última debería quitarse por completo. En el caso del cemento seguramente no se podrán evitar exponer todas las perforaciones de la losa y volver a impermeabilizarlas. Si tienen calefacción por suelo radiante en el sótano, esto al final también significa renovar toda la solera del sótano. En otras palabras, tendrán que prepararse para devolver el sótano a su estado de estructura básica.

Esas fueron las malas noticias, aquí están las buenas:

Como llevan solo 2 años en la casa, ese no es su problema sino el de su contratista general. Eso debería cubrirse a través de la garantía. Insistan absolutamente en una “gran” reparación, aunque inicialmente les parezca peor y más aterradora (= devolver el sótano a obra sin terminar, posiblemente la casa no sea habitable por algunas semanas).

Él va a resistirse con uñas y dientes (sin conocer más detalles, estimaría el importe del daño entre 25 y 50 mil euros, podría ser incluso mucho más), pero tendrán que luchar esa batalla.

Si no se seca y sella todo nuevamente de forma absolutamente perfecta, tarde o temprano tendrán problemas graves de humedad y moho en el sótano. Y eso después de que expire la garantía.

¡Mucha suerte!

Andreas