Ciertamente no quieres que tu jefe critique y advierta tu trabajo antes de que se cierre el expediente, se contacte al cliente o el producto pase a la siguiente fase.
No quiero contradecirte en que primero se debe intentar amablemente/de forma oral. Pero el ejemplo está mal elegido: Por supuesto quiero que se me señale un error
antes de que el producto llegue al cliente.
Por cierto, hace poco tuvimos un (pequeño) defecto en la instalación de calefacción; un año después de mudarnos. Así que le escribí un correo amigable al instalador. No pasó nada. Intenté de nuevo. Nada pasó. Nuevo correo con un texto más seco al promotor con el instalador en copia. Rápido: se coordinó la cita para la reparación. Y cuando tienes experiencias así con frecuencia, la próxima vez usas directamente el método eficaz.
*Sí, el teléfono puede ser más amable, pero típicamente sólo tengo tiempo para "esas cosas" fuera del horario laboral habitual.