Estoy de la opinión de que, con un poco de investigación y sentido común, por más trillado que pueda parecer, se puede elaborar una reclamación de defectos formalmente correcta.
¿Para ustedes realmente solo existe el blanco y negro?
No, pero en algunas cosas prefiero solo negro sobre blanco. Si alguien se siente lo suficientemente asesorado en cuestiones legales por Internet (y en qué casos y hasta qué punto), cada uno debe saberlo por sí mismo.