Comprar cocina en la República Checa

  • Erstellt am 06.12.2010 10:10:09

fleptin

06.12.2010 10:10:09
  • #1
Compré mi cocina en Bratislava.
En general, la calidad y los productos son los mismos, los diferentes países son abastecidos por los mismos almacenes.

A veces hay dos fabricantes para ciertos productos, también en diferentes calidades. Sin embargo, el producto tiene un número de artículo diferente (por ejemplo, los Pax blancos tienen superficies foliada y melaminada según el fabricante).

Los cajones son solo en Alemania de Hettich. En la mayoría de los otros países de Ikea son de Blum, y Blum es considerado por muchos carpinteros igual o incluso mejor que Hettich. De todas formas, cualquier carpintero alemán puede conseguirte piezas de repuesto Blum.

De frente no debería haber diferencia en los cajones diferentes porque las fachadas tienen el mismo número de artículo (no importa si el cajón Rationell es de Blum o de Hettich). Pero de todas formas no mezclaría los fabricantes, ya que uno está acostumbrado a que el cajón cierre con una determinada presión y sonido. Es cuestión de acostumbrarse si el siguiente cajón es diferente.

No necesitas pedir con anticipación, simplemente haz la consulta de disponibilidad de los productos para el Ikea de Praga. Si hay dos tiendas, tienes buenas posibilidades de conseguir la última compra complementaria de la otra tienda.

Pero no subestimes el tiempo para comprar la cocina. Tú mismo eres el operario de almacén que junta todo en el mercado. Por lo general, solo las fachadas y aparatos están en la salida de mercancías. Planifica por lo menos 5 horas para dos personas para hacer las compras.

Ikea da 5 años de garantía en los aparatos eléctricos, que es válida aunque el aparato sea importado de un país de la UE a otro. Esto se regula contractualemente con Electrolux o Whirlpool. Para todas las otras partes, para reclamos tendrás que hacer otro viaje a Praga. Aunque, según mi experiencia en Ikea, los rumores de que faltan tornillos solo son rumores.
 

Maverick1854

07.12.2010 09:18:25
  • #2


¿Y qué se supone que debe hacer IKEA? Whirlpool tiene que reparar el aparato y no IKEA, ¿verdad?

Aunque no es el tema, es interesante lo que les dicen a los clientes que tienen una garantía de 5 años, pero Whirlpool no repara y envía a los clientes (probablemente aún con el aparato) a IKEA. Eso suena un poco ilógico...
 

fleptin

19.12.2010 10:37:21
  • #3
no importa, eso lo busqué solo en , es simplemente el sitio austríaco. Pero no es relevante que solo se haya encontrado en una subpágina de AT, porque exactamente el mismo párrafo está textualmente en las descripciones de los dispositivos bajo las condiciones de garantía. Y tal como está formulado el párrafo, debe aplicarse igual en Alemania mientras Alemania esté en la UE.
 

Maverick1854

21.12.2010 06:58:21
  • #4


Sí y no...

En Europa se establece una parte de las leyes de garantía, pero no la garantía completa. Y la garantía legal es en Alemania, y solo parcialmente en Europa, de 2 años. Todo lo demás que se prometa y “garantice” más allá de eso es asunto del fabricante o del vendedor.

Por ejemplo, Whirlpool ofrece una garantía de 3 años. IKEA solo se hace cargo de los defectos después de que el aparato haya sido reparado por un socio certificado.

La ley en Alemania es: 2 años de garantía legal, por favor no confundir con garantía, son dos cosas diferentes.

En caso de garantía:

Aparato averiado.
Llamar al fabricante.
Reparar el aparato.
Pagar la factura.
Recibir el dinero de IKEA.

Y otro punto más:



Si el aparato está averiado y el cliente está seguro de no haber causado el daño, ¿por qué debería ir primero a IKEA para descubrir que debe llamar a Whirlpool / Electrolux?
Sobre todo porque eso alarga todo el proceso. Si el aparato (hablo de un caso normal en el que todo está claro) está averiado, llamo directamente al fabricante y pido un presupuesto. Y si dudo que IKEA lo asuma, voy con el presupuesto a IKEA y pregunto si cubrirán el defecto. Así estoy seguro, pero tengo que ir un mínimo de dos veces a IKEA.
O simplemente lo reparo y llevo la factura a IKEA. Si tengo mala suerte, no me la reembolsan. Pero para eso ya tendría que haber una negligencia grave involucrada.

El empleado solo puede decir: Bueno, aparato averiado, hay garantía, entonces manden al técnico. Nosotros reembolsamos la factura.

¿O es el empleado vidente y puede reconocer solo por la explicación del fallo si es un defecto...?
 

fleptin

22.12.2010 11:21:10
  • #5
quien lea el párrafo sabe que aquí se trata de las condiciones de garantía de 5 años de IKEA y no solo de la garantía legal. el folleto que describe esta asunción de garantía entre los países de la UE, también describe las condiciones de la garantía de los 5 años de la garantía voluntariamente más amplia de IKEA. por lo tanto, se pueden comprar sin problemas todos los electrodomésticos de cocina de IKEA (excepto LAGAN) en el extranjero dentro de la UE y hacer uso aquí del servicio de garantía de 5 años. quien afirma otra cosa, también afirma que IKEA no cumple con lo que IKEA imprime de manera inequívoca en sus propios manuales de dispositivos en letras negras sobre blanco.
 

sheppard

02.01.2011 17:37:19
  • #6

Como también estoy pensando en comprar una cocina de Ikea, tengo algunas preguntas para ti.
¿Cómo fue tu experiencia con Ikea Bratislava? La cocina que diseñé allí sería aproximadamente 800 € más barata y no está tan lejos desde Viena. ¿Revisaste las piezas allí mismo para ver si tenían daños o te arriesgaste a tener que volver? ¿Los empleados allí hablan alemán/inglés? Lamentablemente no hablo eslovaco.
¿Existen todavía "restricciones de importación" o con la adhesión a la UE ya se eliminaron?

Lo de la garantía de los electrodomésticos es interesante (que también aplica en Austria) - por eso estoy pensando si no comprar los electrodomésticos allí (también serían aproximadamente 200 € más baratos).
 

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