地下室的水损坏仍在施工阶段 - 该怎么做？

大家好，

我们正在建造一套带有WU地下室的双拼房。毛坯房在三月份已经完全完成，当前处于装修阶段：七月中旬浇筑了水泥砂浆地面，之前也铺设了地板采暖，室内抹灰也已完成。
八月份我们各自使用了两个除湿设备，每台用了两周时间。
一周前，我邻居的地下室出现了水损（见照片）。受影响区域（至少从外观来看）是在楼梯间（也就是没有外墙的地方）。我这边从外观上看没有发现问题。水是从地面渗上来的，照片中抹灰已经变软。上周邻居地下室的地面已全部铺好瓷砖，地砖工说水泥含水率值符合标准。
我们已经委托了水损鉴定师，初步发现是：我们两边水分测量值超过0.9的标准，他也采集了样本以确定水源。相关费用比较高。
建筑公司目前否认责任，周一现场将有建筑公司方面与TÜV检测人员的会面。

关于问题：
1. 费用（鉴定、采样等）能否通过保险报销？哪种保险（业主保险、施工保险 - 我们都有）？
2. 奇怪的是水是晚些时候出现且几乎在中间，是地板板块裂缝吗？如果是这样，我们接下来该怎么办？需要全部拆除水泥砂浆层吗？铺瓷砖会导致这种情况吗？
3. 原因调查一般是如何进行的？

如果有任何建议或技巧，欢迎告知。

非常感谢！

问候
Nils

真倒霉！我假设有一份地基勘察报告，以排除地下水的问题？

这些费用（报告、样本等）可以通过保险报销吗？是哪种保险（业主责任险，施工性能说明书——我们都有这两样）。

可能是施工性能保险，你们有吗？不过我首先认为建筑公司有责任。

奇怪的是水来得很晚

不是，水如果是因为漏水原因，会缓慢地穿透墙体。

调查原因的过程怎样？

揭开测试？可能可以根据图纸判断附近是否有管道通过。或许是地暖系统泄漏。作为对比/提示：我们自己在一楼办公室的墙面下方也出现过类似损害。原因是外部的水龙头漏水，水在地板板和水泥层之间积聚，然后沿着墙壁向上渗。幸运的是，受影响的房间（客房）还没有铺设地板。修理了外部水龙头，放进干燥机，过一阵子就干了。

在我们家，地下室的防水不正确，看起来就是那样。

如果建筑公司在这里犯了错误，那就取决于你在面对他们时他们如何反应。如果他们固执己见，实际上只有法律保险才能帮忙。

建筑工程保险只有在例如真的只是水龙头的问题时才有用。

我们家的地下室防水不正确，看起来就是那样。

谢谢你的回答！你们是怎样在建筑技术上解决的？

谢谢你的回答！你们那边在建筑技术上是如何解决的？

我们把房子还给卖家了（-； 涉及到严重的欺诈……过去几年在房地产上经历了很多，我运气不太好……

但是房主后来让人从外面挖掘，这在你们的毛坯房阶段应该不是大问题，然后有家公司专业地进行了防水或灌浆……现有建筑当然是一项价值约十万欧元的工程，但在你们那里应该不是问题。

重要的是建筑公司要表现出合作态度……否则你肯定不愿意搬进去或者接收房子……
请随时告诉我们建筑公司怎么说。

如果不得不走法律途径——虽然尽量避免——我们可以继续在这方面讨论……

晚上好，

哎呀，水害总是很糟糕，我们之前也遇到过这个问题，但那是在我们搬进去后的上层楼。

我有点不太明白：房子不是还在建设中，根本没有验收吗？那这根本不是你们的问题，而是总承包商的问题……还是你们把部分工程外包给了别人，而总承包商现在想说是别人搞砸了？

多谢，

Andreas