悬臂楼梯无法支撑，楼梯制造商不是楼梯工匠

在第二次尝试中，工匠移除了混凝土锚栓

正确安装的混凝土锚栓是不应再被拆除的。这似乎已经是问题的第一原因。

这个支架是购买的零件吗？它们看起来更像是后院的DIY作品。我所知道的系统由2个固定锚栓组成，安装在支架靠墙一侧，粘贴在墙上，然后至少用2个膨胀螺栓额外固定。

楼梯的踩踏声如何，是不是发出硬朗的声音撞击混凝土墙？

正如我的老师常说的：“当锁匠用杠杆工作时，力量是巨大的！”我觉得这句话在这里也很贴切。

在我看来，这里有几个因素共同作用。正如你已经发现的，你的示例图片中的膨胀螺栓结构要好得多。缺点是必须将阶梯设计成安装后看不到板材。在安装钢膨胀螺栓时，我猜是安装错误。正确安装的膨胀螺栓通常不会有松动，而是会在混凝土上形成一个破裂锥体。我怀疑是钻孔清理被忽视了。我曾在伍尔特参加过一次为期2.5天的膨胀螺栓技术培训。我们安装了两个相同的锚栓，但只清理了一个钻孔。差别非常明显。正确安装的膨胀螺栓达到了技术数据表上的承载力，并形成了漂亮的破裂锥体。另一个则几乎没有一半的承载力，轻易地从孔中被拉出。钻孔中的灰尘可以想象成像滚轴砂砾。同时，我也不喜欢膨胀螺栓之间非常近的间距。

如果和公司达成返工协议，务必确保在安装前邀请来自Hilit、Fischer、Würth等公司的人员，他们能提供膨胀螺栓的建议。

楼梯的踩踏声是那种声硬硬地撞击混凝土墙的吗？

踩踏声在Pinterest图片上看不到。

通常锚固件是与混凝土一起浇筑的。

这个男人，或者说你，至少应该对这个项目有一个计划，关于材料（膨胀螺丝、螺钉、台阶……）的使用，以及施工或建筑情况（墙体结构等）。还需要各种计算，因为他肯定不是随便买东西的。你有这些详细信息吗？

通常锚固件会用混凝土固定。

这当然需要相应的规划，由专业人员执行，并由专业人士实施，费用应在相关人员还能维持生活的范围内。

在这个项目中根本没有考虑这些。结果不幸地说明了一切。
也无法对替代方案提供任何可靠的建议，因为不知道这堵混凝土墙的结构设计如何，也不知道楼梯间将如何进一步处理。

我会建议发帖者立即寻求法律顾问的支持，其他措施只会拖延事情。