落地窗卷帘坏了

大家好，
这是关于以下现象！我们现在已经在我们新建的房子里住了第三年。在西侧的二楼，我们有两扇落地窗，配有电动卷帘。两周前早上我想打开卧室的卷帘。卷帘短暂地“咔嚓”了一声，好像有什么断了，从那以后卷帘就打不开了。今天早上，隔壁儿童房又出现了同样的问题。

这怎么可能？这和过去几周的高温有关吗？保修方面是怎样的？

技工已被通知，应该会在接下来的几天内来。

可能和热量有关。如果它抖动然后停止，可能卡住了，过载保护启动了。你手动帮忙操作一下，它还能工作吗？

怎么会这样？

坏了？比如说因为高温。或者电机长期对卷帘来说太弱了。
你们难道还没有看看卷帘盒里面有什么吗？

那保修情况怎么样？

一般是五年。但不是保修，而是质保;-)
最终还是取决于你们合同里写的是什么。建筑法典还是VOB？VOB是四年。VOB对电气设备还有一些限制。

那里的保修情况怎么样？

我们不知道。这在你的合同中有说明。否则按照建筑法典或VOB规定。

手工艺人已被通知，应该会在接下来的几天内来。

这不幸的是你唯一的选择。