宜家如何能为Faktum提供25年保修?

  • Erstellt am 2013-08-22 22:39:01

Sektionschef

2013-08-22 22:39:01
  • #1
你好
这个问题是在我阅读到新的Metod厨房(大概2014年中)推出后,还会有两年时间可以购买[Faktum]产品时想到的。
如果两年后就没有[Faktum]了,Ikea怎么还能对[Faktum]产品提供25年的质保,有人知道吗?
此致
部门主管
 

IKEA-Experte

2013-08-22 22:57:01
  • #2
查看保修条款。[IKEA]决定以何种方式履行保修义务:

[IKEA]让有缺陷的产品进行修理,或更换为相同或类似的产品。[IKEA]承担修理、零部件以及安装工的人工和差旅费用。更换下的零件归[IKEA]所有。

如果[IKEA]不再销售该产品,[IKEA]将提供一个合适的替代产品。必要时,也可以提供适当的金钱赔偿。[IKEA]让有缺陷的产品进行修理,或更换为相同或类似的产品。[IKEA]承担修理、零部件以及安装工的人工和差旅费用。更换下的零件归[IKEA]所有。

如果[IKEA]不再销售该产品,[IKEA]将提供一个合适的替代产品。必要时,也可以提供适当的金钱赔偿。
 

IKEA-Profi

2013-08-23 08:14:41
  • #3
很多产品存在无意义的超长保修期问题。IKEA 通过此方式想要证明家具的质量,并在必要时提供替换,但这通常不意味着客户在出现问题时会得到同样的家具。这更是一个理由,将保修期限制在“合理”的时间内,因为这样可能带来的麻烦比带来的喜悦还多……
 

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