热泵在房子里轰鸣的体验

你好，

我们有一台来自Ochsner的空气-水热泵（Air Basic 211 C11B ELW8）。

尤其是在天气变冷时，当然其他时候也一样，我们有一个严重的噪音问题。当热泵在高功率运行时，我们在整个房子里都能听到嗡嗡声/嗡鸣声。无论是在与设备完全相对的浴室和卧室，还是在客厅或地下室，声音无处不在。

带冷凝器的室外机安装在房屋附属车库屋顶的混凝土基座上。室外机正对着一个2x1.50米高的窗户，以及一个面向热泵方向带窗户的儿童房。

我们目前不知道该怎么办，客户服务人员来过现场——设备技术上没问题，热泵安装在橡胶垫上，以防止结构传声。但我估计效果不是很好。噪音可能是空气声和结构声的混合。

要么我们现在冻着，要么因为过于刺耳的嗡嗡声无法入睡。

有人有什么建议吗（把设备架高？安装隔音罩？）？我已经大幅降低了加热曲线，让热泵运行减少，情况稍微好一些。

我们是买的房子，不是建的。设备厂家目前只建议重新安装设备，但费用高达1万欧元。

希望有人有这方面的经验。
非常感谢大家的帮助

热泵多大年纪了？卖家知道这个问题吗？

热泵多大年纪了？卖家知道这个问题吗？

这栋房子建于2019年，卖家是否知道我不清楚。

热泵还放在一个儿童房的窗户旁边，我们预计夏天迎来第一个孩子，但冬天这样对孩子来说实在难以接受。我们除了搬动的位置之外，非常感谢任何建议。

这一定是体声，因为空气声几乎是球形地主要向前传播。

朋友那里也是这样，一个小金属片贴在热泵内壳里面，导致了完全相同的问题。我记得当时几个安装工都说设备没问题，问题是想象出来的。是一个年长的师傅找到了问题。从那以后就没再出现过。也许你们那里也是类似的情况。

一张从背面或侧面拍摄的安装情况的照片会有帮助。

一个显示后侧或侧面安装情况的照片会有帮助。

随附的是热泵的照片