ᐅ Kallax Regalböden zerspringen bei Belastung – schon mal reklamiert?

Joe52 schrieb:
Meldefrist und Nachweis sind wichtig

Ganz genau, Joe52!

Und wenn du dann noch freundlich aber bestimmt bleibst, klappt das meistens ganz gut.

Außerdem würde ich raten, die Regalböden bis zur Klärung nicht weiter zu belasten, damit sich der Schaden nicht verschlimmert.

Ich drücke dir die Daumen! Und falls IKEA dich hängen lässt, hier gibt’s bestimmt noch viele andere Vorschläge 🙂

Erlaubt mir hier einen technischen Deep Dive:

Bei Kallax-Regalböden handelt es sich um sogenannte MDF-Platten mit einer aufgeklebten Melaminharz-Schicht, die zwar robust aussieht, aber bei punktueller und Dauerbelastung versprödet.

Ich möchte betonen, dass die Zerspringen der Regalböden durchaus auch durch Umwelteinflüsse beeinflusst wird. Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen im Raum können Spannungen erzeugen, die sich kumulieren.

Folgende Dinge solltest du überprüfen:

1. Liegt das Regal wirklich auf einem ebenen Untergrund? Schieflagen erzeugen punktuelle Belastungen.
2. Sind die Metall-Pins, auf denen die Böden ruhen, alle korrekt eingesteckt und nicht verbogen?
3. Wurde etwas Feuchtigkeit in den Bereich gebracht, vielleicht durch Gießen von Pflanzen?

Kurze Frage an sauken: Wo steht dein Regal? In Küche, Wohnzimmer oder eher feuchter Umgebung?

Für Reklamationen gilt: Fotos mit Maßstab der Bruchstellen machen. Materialfehler bei spanplattenartigen Möbeln sind bei IKEA kein ungewöhnliches Reklamationsargument. Wichtig ist die zeitnahe Meldung, am besten mit Rechnung und Seriennummer vom Regal.

Noahlu schrieb:
Wo steht dein Regal? In Küche, Wohnzimmer oder eher feuchter Umgebung?

Mein Regal steht im Wohnzimmer, relativ klimatisch stabil. Keine direkte Feuchtigkeit, keine Pflanzen oder ähnliches in der Nähe.

Noahlu schrieb:
Sind die Metall-Pins, auf denen die Böden ruhen, alle korrekt eingesteckt und nicht verbogen?

Die Pins sind in Ordnung, der Boden liegt satt auf. Einen Bruch genau an so einer Stelle konnte ich auch nicht erkennen, es sind eher in der Fläche Risse entstanden, die dann aufgegangen sind.

Interessant finde ich auch den Punkt mit Stress durch Temperatur – das hatte ich nicht auf dem Schirm, könnte aber in der Tat eine Rolle spielen, da das Zimmer im Winter recht trocken beheizt wird.

Ich werde auf jeden Fall morgen meine Reklamation anpacken, da ihr hier die wichtigsten Punkte ansprecht.

Ich habe ein ähnliches Problem, allerdings mit einem anderen IKEA-Regal, aber auch mit den Regalböden.

Ich habe damals direkt reklamiert und es wurde problemlos ersetzt – allerdings habe ich darauf geachtet, dass ich nicht zu schwer lade und vor allem keine großen konzentrierten Gewichte auf eine kleine Fläche stelle.

Vielleicht ist bei solchen Möbeln am besten, die Belastung eher großzügig zu verteilen?

Nur eine Idee, damit du das Risiko eines weiteren Schadens schon mal minimierst. 🙂

Moin zusammen! 🙂 Auch ich habe so ein Kallax-Regal und trotz sorgfältiger Nutzung habe ich mich auch kurz gefragt, ob so eine Platine tatsächlich so spröde sein kann.

sauken schrieb:
wie seid ihr in Sachen Reklamation vorgegangen?

Ich habe meinen Schaden bei IKEA online gemeldet. Das geht überraschend einfach – man muss nur die Originalrechnung sowie eine kurze Beschreibung vom Schaden hochladen. Die Bearbeitung dauerte bei mir nur rund eine Woche.

Überraschend kann ich berichten: IKEA tauscht tatsächlich meist unkompliziert aus, solange der Schaden plausibel wirkt und keine grobe Fehlbehandlung vermutet wird.

Also: keine Scheu vor einer Reklamation – wenn dass Regal tatsächlich schon zersprungen ist, bist du normalerweise nicht auf den Kosten sitzen geblieben.

Ich möchte noch einen gut gemeinten Hinweis für den weiteren Umgang geben:

Falls du das Regal noch weiter nutzen möchtest, probiere doch mal, die Belastung auf breitere Fläche zu verteilen, z.B. ein Brett oder dickere Unterlage unter schweren Gegenständen.

Außerdem könnte ein Call bei IKEA helfen, um direkt zu klären, ob die Belastungsgrenze vielleicht unterschätzt wurde oder du einen Materialfehler hast. Im Allgemeinen sind solche Ersatzaustauschprozesse ziemlich standardisiert.

Bei deinem Problem klingt ein Produktionsfehler eher wahrscheinlich. Also: keine Scheu – mit der Rechnungsnummer bist du gut aufgestellt.