ᐅ Kallax-Böden brechen unter Gewicht – Reklamation akzeptiert?

Reklamation wird akzeptiert, wenn das Regal nicht überladen oder unsachgemäß montiert wurde. Einfach Beleg und Foto vorlegen.

COLEBAR schrieb:
Reklamation wird akzeptiert, wenn das Regal nicht überladen oder unsachgemäß montiert wurde.

So sieht's aus – und falls doch, dann steht man eben mit den kaputten Brettern mitten im Wohnzimmer und macht das beste draus. 😉

Aber im Ernst: Manchmal liegt der Schaden auch an externen Einflüssen, wie Feuchtigkeit oder Verschiebungen im Fußboden, was Ikea natürlich schwer zu kontrollieren hat.

loken schrieb:
manchmal liegt der Schaden auch an externen Einflüssen, wie Feuchtigkeit oder Verschiebungen im Fußboden

Exakt. Diese Faktoren sollten vor einer Reklamation geprüft werden. Ein mechanischer Bruch kann auch Folge von Verzug sein und nicht vom Werkstoff selbst.

Außerdem wird Ikea in der Regel prüfen, ob die Nutzungsbedingungen eingehalten wurden – also keine übermäßige Punktbelastung durch zu schwere Gegenstände an einzelnen Stellen.

Das kann im Zweifelsfall zur Ablehnung der Reklamation führen.

Ergänzend möchte ich noch anmerken, dass die Gewichtsbeschränkungen in den Produktinfos von Ikea auch Sicherheitsmargen enthalten und auf gleichmäßig verteilter Last basieren.

Eine Punktbelastung kann den Boden schneller zum Bruch bringen, auch wenn das Gesamtgewicht im Limit liegt.

Falls also die Brüche an den Einlegeböden Mittelpunkte oder Kanten mit hoher Belastung auftauchen, wird Ikea die Reklamation mit großer Wahrscheinlichkeit akzeptieren, sofern du das nachweisen kannst.