ᐅ Fehler in Arbeitsplatte, angeblich natürlich…

Guten Tag zusammen,

wir haben eine Küche bei einem eigentlich größeren Küchenplaner gekauft. Dabei haben wir einen dunkleren Granit Stein auf unserer Arbeitsinsel.

Bereits bei Aufbau der Küche ist uns ein Einschluss (ca 20 Cent Stk groß) aufgefallen. Die Platte wurde von den Monteuren „vorerst“ eingebaut und sollte nach Reklamation ausgetauscht werden. Es ist der einzige Einschluss dieser Größe und macht das gesamte Design zunichte. Der Steinmetz lässt über den Planer nun aber ausrichten, es sei nun mal ein Naturprodukt - wir müssten damit leben. Wir pochen eigentlich auf einen Austausch… hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht?

Wir haben auf Austausch reklamiert,haben aber gerade keine großen Hoffnungen. Schade bei einer für uns so teuren Anschaffung.

Vielen Dank für eure Anregungen.

ToFi1988 schrieb:

Es ist der einzige Einschluss dieser Größe und macht das gesamte Design zunichte.

Das ist jetzt aber wirklich - nicht nur etwas - übertrieben!
Ob die Haltung des Arguments „Naturprodukt“ hält? Kann sein. Normalerweise steht so etwas auch auf dem Angebot bzw Produkteigenschaft.
Eine Homepage rät:
Erleben Sie Natur pur und lassen Sie Ihren Gedanken freien Lauf, wenn Sie die Entstehungsgeschichte Ihres Natursteins Revue passieren lassen.
Übrigens kaufen Menschen, die dieses Naturerlebnis nicht schätzen, besser Kunststeine. Auf die Schöpfung der Natursteine hat der Mensch keinerlei Einfluss. Adern und Maserungen sind natürlich entstanden und gehören zu dem Produkt. Das ist eben der Unterschied.

Habt Ihr die Platte vorher nicht gesehen? Bei so einer großen Platte waren wir beim Steinmetz und haben uns die Wunschplatte direkt ausgesucht.
Vielleicht kann der Steinmetz das ausbessern. Wir haben es tatsächlich geschafft, an einer unserer Platten was abzuhauen. Der Steinmetz hat das neu gefüllt. Natürlich ist es nicht ganz 100 Prozent, aber wenn er das Helle raus nimmt und etwas Dunkles einfügt, fällt es Euch nicht mehr so stark ins Auge.

Ich finde es sogar sehr schön. Ansonsten hättet ihr wirklich besser Kompositmaterialien nehmen müssen. Es sieht sehr natürlich aus. Ich nehme an dass der Verkäufer recht hat.
Vorsichtig ausbohren und füllen geht auch. Wäre aber eine Sünde am Material und am Look.

Wenn Du das 20 Cent Stück drauf legst, sieht man es doch nicht mehr, Problem gelöst…..

Ne solang man nicht neurotisch versucht, den hellen Fleck wegzuputzen stört es doch nicht …. ist ein Naturprodukt …

Ist halt ein Naturmaterial, daher schaut man sich die Arbeitsplatte vorher an.
Wenn nichts anderes im Vertrag (gibt es mehr, als einen beauftragten Kostenvoranschlag? ) steht, wird es keinen Austausch geben.

Eine 10 Cent Münze hätte glaube ich auch gereicht 😉