ᐅ Erfahrung mit Duotherm-Stein, verwendet von Kern-Haus

merlin83 schrieb:
Schreib doch bitte noch dazu, wann du was geschrieben hast und was bislang als Antwort kam. So kann ein anderer das Verhalten des Häusle-Bauer besser einschätzen. Womöglich hast Du die E-Mail erst vor 24 Stunden geschrieben und jetzt immer noch nicht eine Antwort erhalten.

Gerne:
Neben mehrfacher Meldung des Mangels an die Geschäftsführung von Kern-Haus Massivhaus Rhein-Ruhr GmbH, habe ich am 11.9.2017 die hier genannte Adresse des Qualitätsmanagements angeschrieben.
Von beiden habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Jetzt geht alles den wohl notwendigen juristischen Gang und bis dahin wird wohl weiterhin Wasser in unser Haus eindringen. Kern-Haus scheint dies nicht zu interessieren!

Sowas ist echt der Super-GAU, wenn man ein Haus errichtet und der Baupartner liefert so eine Performance ab. Ich hoffe halt, das noch mehr Bauherren sich in solchen Foren belesen, bevor sie irgendjemanden anheuern.

sadrie schrieb:
Leider kümmert sich das Qualitätsmanagement der Kern-Haus AG nicht um unseren Mangel!

Siehe Beitrag "Wasser dringt ins Haus - Kern-Haus Duotherm" hier im Forum.

Aktuelles Update zu meinen bisherigen Erfahrungen mit Duotherm siehe:
"Wasser dringt ins Haus - Kern-Haus Duotherm"

Ja, wir haben mit Kern-Haus gebaut. Sind noch nicht so lange drin, aber ein Problem mit Duo Therm - das Anbringen von Bildern, Regalen etc. ist eine echte Herausforderung. Die eigentliche Herausforderung ist aber Kern-Haus selbst - Finger weg von dieser Baufirma! Internetauftritt und Prospekte sind nur Schein, der Rest ist eine maximale Katastrophe.

Erzähl doch mal mehr davon. Ich sehe, du hast erst einen Beitrag verfasst bisher. Was ist denn deine "Leidensgeschichte". Gerade wird bei uns gegenüber wieder ein Kern-Haus errichtet.

Meine ist: Wir waren anfangs eigentlich sehr überzeugt. Marketing, Kataloge, Infos zu Ausstattung etc. lief sehr gut. Bis zum Vertrag war alles ok, danach waren wir dann "gefangen" und die Kommunikation ließ nach. Nachfragen zu Sonderwünschen, Baubeginn, Gewerken etc. ließ nach bis hin zu keiner Information. Die GmbH war quasi nicht erreichbar. Immer wieder Vertröstung wegen Baubeginn. Letztlich sollten wir 1 Jahr nach Vertragsunterschrift erst starten. Eskalation bis zum GF der AG - das hat zwar den Baubeginn beschleunigt, aber die Probleme ließen nicht nach. Bauleiter gab es quasi nur auf dem Papier. Weder vernünftige Einweisung der Gewerke, noch Präsenz vor Ort und am schlimmsten - die Arbeiten der Gewerke wurden nicht abgenommen, was zu erheblichen Mängeln führte. Mehrmals falsche Fenster, falsche Ausstattung, Schimmel etc. Das Schlimmste aber: Nach Rohbau kaum Fortschritte. Permanente Pausen zwischen den Gewerken. Bauverzögerung ohne Grund. Verschleppung von Problemen und das allerschlimmste - Geldeinbehalt für Mängel wird quasi mit "Russisch Inkasso" eingetrieben. Meine Mängelliste ist auch nach Übergabe noch sehr groß und Fristen werden nicht eingehalten, weiterhin kaum Kommunikation und vor allem - es gibt keinen Plan. Dinge die angegangen werden, sind danach meist noch schlimmer. ....und so weiter... meine Geschichte ist endlos. Das Schlimmste aber, im näheren Umfeld sind die Erfahrungen ähnlich. Die Gewerke erzählen wie es bei anderen Kern Häusern läuft und das unterscheidet sich kaum von unseren Erfahrungen - also wir sind definitiv kein Einzelfall. Ich kann also nur abraten...