Kinbu schrieb:
Auch regional gibt es manchmal Ersatzteil-Services in den IKEA-Märkten selbst, dort kann man vorbeigehen und direkt nachfragen.Absolut! Einfach mal persönlich beim IKEA-Markt vorbeischauen. Da wird oft geholfen und man muss nicht ewig warten. Gerade wenn man schnell ein Brimnes-Ersatzteil braucht, klappt das so oft am besten! Viel Erfolg dabei 🙂!
D
Demetrius23.04.20 09:17Ich verstehe gut, wie frustrierend es sein kann, wenn man dringend Ersatzteile braucht und der Support nicht direkt weiterhilft. Bei mir hat es geholfen, am Telefon geduldig zu bleiben und klar zu kommunizieren, welche Teile genau ich benötige. Auch wenn es manchmal dauert, hilft das Einbringen von konkreten Angaben deutlich. Ich drücke allen, die noch Ersatzteile für Brimnes suchen, die Daumen, dass es schnell klappt!
NUPIN schrieb:
Absolut! Einfach mal persönlich beim IKEA-Markt vorbeischauen.Das ist wohl der zentrale Tipp, der oft übersehen wird.
Ich würde zudem empfehlen, vor dem Gang zum Markt telefonisch auszukundschaften, ob der jeweilige IKEA auch tatsächlich Ersatzteile führt. Es ist durchaus möglich, dass manche Märkte nur Zubehör/Sofortbedarf und keine speziellen Brimnes-Ersatzteile vorrätig haben.
Fazit: Hotline ist praktisch für erste Infos, das Kontaktformular für Dokumentation, persönlich vor Ort aber am erfolgreichsten, wenn man gut vorbereitet kommt.