ikea रसोईघर में आप केवल कर्पस और दरवाजे खरीदते हैं, उपकरण नहीं। उपकरण आप ऑनलाइन सबसे अच्छे दाम पर खरीदते हैं। चूल्हा छोड़कर सब कुछ शुको है और 2 सेकंड में इलेक्ट्रिकल कनेक्ट हो जाता है (प्लग लगाओ, काम खत्म)। लेकिन यहाँ इसका जिक्र नहीं हो रहा है।
"मिशकैल्कुलेशन" ट्रेड में एक खराब शब्द है, जिसका इस्तेमाल ग्राहक से ज्यादा पैसे वसूलने के लिए किया जाता है। हर कोई शिकायत करता है कि इंटरनेट की बजाय स्थानीय स्तर पर ज्यादा खरीदारी करनी चाहिए। लेकिन अब स्थिति यह हो गई है कि स्थानीय स्तर पर पेशेवर कम हो गए हैं। ट्रेन निकल चुकी है और वापस लौटने का कोई रास्ता नहीं है। स्थानीय दुकानों के मैनेजर अपने 2000€ के लीज़ कार और लक्ज़री यॉट की फंडिंग जारी रखने के लिए कर्मचारियों पर बचत करते हैं। कहीं भी, कर्मचारी 8.5€ पर बिना योग्यता वाले लोग होते हैं। कोई भी सबसे सरल चीजें समझाने, सुझाव देने या विशेषज्ञता दिखाने में सक्षम नहीं है। अब तो मीडिया मार्केट का विक्रेता भी जूता विक्रेता, सैनीटरी विक्रेता आदि से ज्यादा योग्य है...
और फिर एक बात यह भी है कि स्थानीय स्तर पर बहुत कम माल स्टॉक या प्रदर्शन के लिए रखा जा सकता है। वहाँ 5 वॉश बेसिन लगे होते हैं। 2 लग्ज़री, 2 सस्ते और 1 सामान्य। अगर सामान्य पसंद न आये, तो या तो मिडिल क्लास या लग्ज़री क्लास लेना होगा। और बहुत से क्षेत्रों में आप माल साथ ही लेना चाहते हैं। जब वहाँ "हमें ऑर्डर करना पड़ेगा" कहते हैं, तो मैं सचमुच पूछता हूँ कि मुझे खुद ऑनलाइन ऑर्डर करने की तुलना में क्या फायदा हुआ। कीमत कम है और अब सबसे बड़ी बात: वे इंटरनेट से मेरे पास डिलीवरी करते हैं!!! और मुझे फिर दुकान तक जाने की जरूरत नहीं पड़ती।
अगर सेवा ठीक हो तो मैं स्थानीय स्तर पर खरीदना पसंद करता हूँ। (टीवी, प्रोजेक्टर आदि सब स्थानीय ही खरीदे हैं)
लेकिन अगर ऑनलाइन सस्ता, तेज़ और बेहतर होता है, तो स्थानीय दुकान हार जाती है। अगर ऑनलाइन सुपरमार्केट की तरह सही तरीके से खरीदारी कर सकता हूँ, तो मैं भी ऐसा ही करूंगा।