हीटिंग इंस्टॉलेशन कंपनी - समझौते से अधिक कार्य किया

सभी को नमस्कार,

कल मुझे अपनी हीटिंग इंस्टालेशन कंपनी की अंतिम बिल मिली है, जिसने हमारे लिए हीटिंग, सैनीटरी और नियंत्रित आवास वेंटिलेशन इंस्टॉल किया है।

कंपनी को एक संपूर्ण प्रस्ताव के आधार पर नियुक्त किया गया था, जिसमें निम्नलिखित धाराएं शामिल थीं:
हमारा प्रस्ताव एक संपूर्ण प्रस्ताव है जिसमें आपको यह सुनिश्चित किया जाता है कि हमारी सेवाओं के लिए आपको कोई अतिरिक्त लागत नहीं देनी पड़ेगी।

हालांकि, लिखित रूप से नियुक्त प्रस्ताव और अंतिम बिल में दो मदों में अंतर है:

[*]हीटिंग के लिए 200 लीटर पफ़र टैंक इन्सुलेशन के साथ (और व्यक्तिगत कमरे के नियंत्रण के लिए हीटिंग सर्किट एफिशिएंसी सर्कुलेशन पंप)।
[*]सर्कुलेशन पाइपिंग के साथ पंप

इस प्रकार अतिरिक्त लागत लगभग 2000 € शुद्ध है। दोनों मदों के लिए न तो मौखिक और न ही लिखित रूप से कोई नियुक्ति हुई है।

जब मार्च में अतिरिक्त पफ़र टैंक बिना किसी सूचना के इंस्टॉल किया गया था, तो उसी दिन मैंने कंपनी से फोन पर पूछा कि यह नया "डिवाइस" अचानक क्यों लगाया गया है। इसके जवाब में मुझे केवल बताया गया कि यह निर्माता की आवश्यकता है और हीटिंग केवल इसी तरह काम करती है। यह निश्चित रूप से अधिक खर्चीला होगा - जिसके बाद मैंने मौखिक रूप से इसका भुगतान करने से इनकार कर दिया था। कोई प्रतिक्रिया नहीं आई, केवल एक लिखित प्रस्ताव भेजा गया जिसे मैंने कभी हस्ताक्षर नहीं किया।

फिर जब हीटिंग प्रणाली का परिचय दिया गया, तो मुझे बताया गया कि हमारे पास सर्कुलेशन पाइपिंग के साथ एक पंप है। इस बात पर हैरान होकर मैंने तकनीशियन को बताया कि मुझे इसके बारे में कुछ पता नहीं है और न ही मैंने इसे नियुक्त किया है। उसने केवल कहा कि वह परिचय दे रहा है और नियुक्ति के बारे में जानकारी नहीं रखता है।
-> हमारे पास KFW फंडिंग है (गणना बिना सर्कुलेशन सेट के की गई थी - क्या इससे वर्गीकरण नहीं बदलता)?

मेरा सवाल है - मेरे पास कौन से विकल्प हैं कि मैं इन दो मदों का भुगतान न करूँ, या आप इस बारे में क्या सोचते हैं और मेरे पास क्या विकल्प बचते हैं?

बिल्कुल, मैं कंपनी से संपर्क करूंगा, लेकिन पहले जानना चाहता था कि ऐसी स्थिति में सबसे अच्छा कैसे प्रतिक्रिया दी जाए। शुरू में मैं काफी निराश हुआ कि हमें बिना पूछे यह चीजें थोप दी गईं।

धन्यवाद और शुभकामनाएं
स्टीफन

मूल रूप से यह नियम लागू होता है कि केवल वही भुगतान किया जाएगा, जो वास्तव में ऑर्डर किया गया हो। यह तो और अच्छा होता, अगर विस्तार एकतरफा रूप से ठेके में शामिल किए जाते।

समस्या यह है कि ठेकेदार यहां तुम्हें एक कथित आदेश "थोपने" की कोशिश करेगा। तुम्हारी प्रस्तुति के प्रकार से यह संकेत मिलता है कि तुमने कम से कम एक व्यावसायिक प्रशिक्षण प्राप्त किया है और तुम अपने विचारों को अच्छी तरह व्यक्त कर सकते हो। इसलिए अब से सभी बातें केवल लिखित रूप में और प्राप्ति प्रमाण के साथ ही करें।

एक निर्माण कानून के विशेषज्ञ वकील के साथ मिलो और आगे के कदमों पर चर्चा करो। कोई भी कार्य स्वयं न करें, जो वकील से समन्वयित न हो।

तुम्हारे मौके ठीक-ठाक हैं, लेकिन एक उचित मूल्यांकन के लिए तुम्हारी कुछ पंक्तियाँ पर्याप्त नहीं हैं। यहां दस्तावेज़ों के आधार पर पता लगाना होगा कि प्रक्रिया में कहाँ गलती या अनिश्चितता हुई है और वास्तव में कौन से अनुबंध मौजूद हैं।

पहले घर के नलसाजी वाले लोगों ने भी अपनी ज़िम्मेदारी से ज्यादा काम किया। घर बनाने वाले (फर्टिगहाउस) ने भुगतान करने से इनकार कर दिया और हम भी नहीं दिए। हमें उनसे फिर कोई खबर नहीं मिली :p
उनके लिए तो बुरा हुआ, मैं तो ऐसा कहूँगा।

KFW-गणना जल परिसंचरण Leitung के साथ निश्चित रूप से बदल सकती है। मैं हीटिंग लोड गणना / KFW निर्देशों के अनुसार सही कार्यान्वयन पर ज़ोर दूँगा।

नमस्ते,

मूल रूप से यह लागू होता है कि केवल वही भुगतान किया जाता है, जो वास्तव में ऑर्डर किया गया हो। यह तो और भी अच्छा होगा, अगर विस्तार एकतरफा अनुबंधित किए जाएं।

यह निश्चित रूप से मूल रूप से सही है ...

... केवल - क्या तुम वास्तव में सुनिश्चित हो कि TE पर कोई सह-उत्तरदायित्व नहीं लगाया जा सकता, क्योंकि उसने केवल मौखिक रूप से (यह प्रमाण के लिए दिलचस्प हो सकता है) शिकायत की, अन्यथा सहन किया? क्या उसने लिखित रूप में समझौते के तहत दायित्व वाली सेवा के निर्वहन पर जोर देना छोड़ दिया, जो कि सैनेटरी, हीटिंग और क्लाइमेटिक कार्य की जिम्मेदारी है?

मैं यहां थोड़ा सावधानी बरतने की सलाह देता हूँ, इससे पहले कि TE - Manu के पोस्ट के कारण, जो पूरी तरह अलग परिस्थितियाँ लेकर आया (जब तक TE का BU भी उसी सुर में न हो) - विजेता की तरह महसूस करने लगे ;)

शुभकामनाएँ, Bauexperte

क्या आप वास्तव में सुनिश्चित हैं कि TE पर कोई सह-अपराध नहीं लगाया जा सकता, क्योंकि उसने केवल मौखिक रूप से (जो सबूत के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है) ही शिकायत की है, और अन्यथा सहन किया है?

बिल्कुल नहीं, प्रिय Bauexperte. ;) इसलिए निम्नलिखित निष्कर्ष महत्वपूर्ण थे:

लेकिन एक उचित मूल्यांकन के लिए तुम्हारी कुछ पंक्तियाँ पर्याप्त नहीं हैं। यहाँ दस्तावेजों के आधार पर जांच करनी होगी कि प्रक्रिया में कहाँ क्या गलत या अधूरा हुआ और वास्तव में क्या-क्या अनुबंधित है।

यही तो समस्या है। निश्चित ही एक ठेका है (चाहे उसे कोई भी शीर्षक दिया जाए), लेकिन संभवतः कुछ बातें हैं जिन्हें पूरक के रूप में व्याख्यायित किया जा सकता है। एक अनुबंध के बनने के नियम बहुत ही सरल हैं। लेकिन यह साबित करना कि कब किसने किसको क्या और किस विषय में कहा, सरल नहीं। इसलिए घर बनाने / खरीदने में हमेशा ये सिद्धांत लागू होता है: "जो लिखता है, वही रहता है।" ;) वैसे मैं भारतीय सिद्धांत "Watma hatma, hatma" का समर्थक हूँ, जिसे दस्तावेजों / पत्रों / ईमेल आदि पर भी लागू किया जा सकता है। मैं सचमुच में चीज़ें दिखाना चाहता हूँ। ;)