सभी संकेतों से लगता है कि यह काफी बिगाड़ है। सामान्यतः इस मामले के दो पहलू होते हैं:
1.) तकनीकी पक्ष
आप किसी ऐसे व्यक्ति को बुला सकते हैं जो इस विषय में जानकार हो। वह कोई प्रसिद्ध इलेक्ट्रोमास्टर हो सकता है, बस यह जरूरी नहीं कि वह ससुराल के दोस्त हो जो खाली समय में शौकिया तौर पर काम करता हो (जब तक कि वह इलेक्ट्रोमास्टर न हो)। या फिर बेहतर होगा कि कोई आधिकारिक, नियुक्त विशेषज्ञ को बुलाया जाए (Gelbe Seiten, google, Handwerkskammer, Fachverbände, ...)।
2.) कानूनी पक्ष
यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि अगर आप औपचारिक गलतियों करते हैं तो आप अपनी दावेदारी, जिनमें दोष सुधार शामिल हैं, खो सकते हैं! तब आपके पास सही होने के बावजूद वह प्राप्त नहीं होगा और आपको नुकसान उठाना पड़ेगा! यह एक भोले आम आदमी के लिए अविश्वसनीय है, लेकिन हकीकत है। इसलिए यह जरूरी है कि आप कानूनी स्थिति को भी स्पष्ट रूप से जानें (किसने किसे नियुक्त किया? क्या सहमति हुई थी? कौन सा कानून लागू था? क्या सेवा पहले ही स्वीकार की गई थी?) और दोषों की शिकायत को सही ढंग से और समय सीमा के भीतर करें। यदि आप इन सवालों का जवाब नहीं दे सकते, तो किसी निर्माण कानून विशेषज्ञ वकील से परामर्श लें (Gelbe Seiten, google, Anwaltskammer, ...)।