Quelle offre télécom???

Cher forum,

Après deux mois dans notre maison, 1&1 a annulé le contrat pour le DSL et le téléphone, car ils ne « pouvaient pas accéder » à notre connexion. Je ne sais pas ce qui s’est passé, nous avions une option de démarrage rapide via USB, donc nous étions immédiatement en ligne. Maintenant, ils ont tout coupé très spontanément... nous surfons provisoirement via téléphone portable ou tablette et devons probablement souscrire un contrat chez Telekom.
Mais nous n’arrivons pas à nous retrouver parmi les offres sur le site de Telekom :(
Y en a-t-il parmi vous à recommander ? Nous avons ici une ligne 16000, nous avons besoin d’un DSL normal pour la navigation du soir ainsi que du téléphone fixe.

Cordialement,
Yvonne

Je ferais d'abord remettre la connexion de Telekom en état de fonctionnement, sans qu'un autre fournisseur y mette son grain de sel. Cela ne ferait que diminuer la motivation de Telekom. Commande donc la connexion téléphonique "Call Plus". Elle n'a pas de durée minimale de contrat. Si tu peux téléphoner avec et qu'il y a un numéro de téléphone associé à la connexion, un changement est beaucoup moins sujet aux problèmes de coordination entre Telekom et le concurrent.

Merci, klblb. Nous pouvons imaginer rester d'abord 2 ans chez la T, en ligne on peut apparemment aussi économiser 10%. Avec Call plus, a-t-on aussi une Internet-Flat ? Téléphoner fonctionne aussi très bien avec les forfaits mobiles que nous avons ;)

ypg,
si tu veux de toute façon être chez Telekom avec téléphone, internet et éventuellement TV, tu peux bien sûr réserver directement un paquet correspondant.

Call Plus est uniquement la téléphonie sans durée minimale de contrat et est donc bien adapté pour mon "astuce" décrite ci-dessus.

Bonjour ! Nous avons aussi le même problème ! Nous sommes chez Alice, ils ne nous trouvent pas et ont conseillé de souscrire à un forfait Call Plus pour être trouvés en premier lieu. Ils prennent en charge les coûts (environ 70 € uniquement pour la connexion).

Délai de préavis de 6 jours. Une fois que vous avez un numéro fixe, les professionnels ont plus facilement à vous trouver !

Exactement le même problème que nous avons eu. Nous avons alors également souscrit à Call Plus. Mais même avec cela, il n’était pas activé dans le système de la DTAG pour que d’autres fournisseurs puissent le reprendre. Finalement, nous avons signé un contrat de 2 ans avec la DTAG, puis ça a fonctionné. Bizarre, le monopole est pourtant censé être fini ;)

Bon, les 2 ans sont passés, j’ai pu changer maintenant. Le gars de la DTAG a appelé le soir même de la résiliation et m’a beaucoup harcelé.... à la fin il a dit : OK, c’était donc un mariage forcé.

C’est malheureusement comme ça. On peut aussi avoir de la chance. Les voisins de la maison jumelée ont pu commencer directement avec quelqu’un d’autre.