Porte en verre soudainement brisée

Bonjour mes chers,
hier soir, il y a eu un grand bruit chez nous et soudain notre porte en verre était brisée en mille morceaux sur le sol. La porte a été installée il y a déjà quatre ans et il n'y avait aucun dommage visible. Est-ce que cela vous est déjà arrivé ?

Ci-joint une photo.

Salut,

oui, nous avons eu ça aussi il y a des années. Cela ressemble à une rupture spontanée due à une inclusion de sulfate de nickel. Cela arrive dans environ 2 % de toutes les portes, c’est un défaut de matériau et donc en principe un cas de garantie. Mais il est difficile de le prouver.

Nous avons eu la chance à l’époque que la porte ait complètement éclaté, mais que les morceaux soient restés en place suffisamment longtemps pour que je puisse prendre une photo. Et sur la photo, on pouvait voir que les fissures partaient de quelque part au milieu de la porte, ce n’était donc pas dû à un choc ou autre.

Je pense que ce sera un cas pour votre assurance bris de verre.

Bien à vous,

Andreas

Heureusement, nous avons une assurance supplémentaire pour le verre, à laquelle nous avons déjà signalé le dommage.

Nous avons eu une sacrée peur hier, je peux vous le dire.

Ouais, chez nous c'était en plein milieu de la nuit, le bruit était vraiment impressionnant !