Qualité de service des entreprises de construction - Peut-on encore s'y attendre ?

  • Erstellt am 01.10.2018 19:22:09

Nordlys

01.10.2018 19:22:09
  • #1
Bon service comme norme ? Dans le secteur du bâtiment ?
Est-ce que ça existe ?
Nous avons reçu un appel ce matin. Le chef menuisier de l’entreprise de construction avec laquelle nous avons construit en 2017 a appelé. Un an maintenant dans la maison... encore satisfait ? Tout va bien ? Il aimerait venir vers 15h00 pour vérifier à nouveau les portes, éventuellement examiner les fissures, etc.
Il est venu comme prévu et a réglé toutes les portes, y compris celle du lave-vaisselle Ikea, bien qu’il n’ait rien à voir avec cela, ainsi que la porte du garage. Il a tout inspecté et a trouvé la maison en bon état par ailleurs. Au revoir, et si jamais il y a un problème, vous savez où nous trouver et comment nous joindre.
Bien fait. Société Sp. Karsten
 

Alex85

01.10.2018 19:26:03
  • #2
Ouais, dans certains corps de métier, c'est habituel, les fabricants de portes, de cuisines et de fenêtres l'ont déjà annoncé. On pourrait penser que c'est tout ce qui bouge ?
Si la fenêtre coince après un an, le maître d'ouvrage appellera de toute façon pour râler. On peut aussi prévenir cela.

C'est aussi une bonne idée pour le menuisier. Un an plus tard, il y a de nouveau de l'argent pour les meubles encastrés dans la caisse, on peut donc jeter un œil :)
 

haydee

01.10.2018 19:54:10
  • #3
Je trouve cela bien de la part de l'entreprise
 

Bookstar

01.10.2018 21:38:24
  • #4
Ça n'a certainement pas été complètement désintéressé, mais c'était agréable.
 

Nordlys

01.10.2018 22:06:46
  • #5
Chez le maître d'œuvre avec qui nous avons construit, il fait partie de la procédure habituelle de revenir vérifier après un an si tout va bien. Il est construit chez lui, n'oubliez pas cela, sans contrat et sans engagement VOB. Il n'y a aucune retenue. Son argument est : fais-moi confiance, je ne te laisserai pas tomber pour autant, et nous travaillerons sérieusement, et ce contrôle après un an est une façon de créer un peu de confiance.
 

Bookstar

01.10.2018 22:38:16
  • #6
La confiance est dans le secteur de la construction ton pire ennemi. Et la plupart des défauts ne sont pas visibles après un an. Mais bon pour son image.
 

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