Aucun ordre écrit donné. Fenêtre installée

La plupart du temps, les réactions stupides viennent des annonces ou actions stupides.
Dans ce cas, il faudrait d'abord se remettre en question et se demander si le « ton » de son propre comportement est justifié.
Je trouve ici le titre particulier et des annonces comme « a été même mal livré » ... et j'espère que des mots comme « bêtises » n'ont pas été « balancés » au partenaire contractuel, comme cela se passe ici dans le forum.

Non, c’est clair que le ton fait la musique. Mal livré, car nous avions en fait commandé un autre élément coulissant et en avons maintenant reçu un autre, en plus avec des rayures et très mal installé.

Les rayures semblent toujours suivre le même motif, juste atténuées vers le bas. As-tu déjà vérifié s'il s'agit de dépôts qui peuvent s'enlever en nettoyant ?

Malheureusement, on ne peut pas les enlever en nettoyant.

Sinon, la voie formelle avec une réclamation pour défaut est la meilleure solution - as-tu déjà payé ?

Cela existe 3 fois sous une forme similaire.
mais attendons de voir si le sympathique Florian peut l'effacer :)

Je vois effectivement encore plus :
[ATTACH alt="E38FC7DF-6BB7-4F1C-A140-213729C7AB67.jpeg"]57726[/ATTACH][ATTACH alt="23B4383F-99C9-45C0-9C62-CADF05D89E11.jpeg"]57727[/ATTACH]
ça ne me plairait pas non plus. Ce sont clairement des dommages.
La prochaine fois, veuillez prendre la photo avec une échelle.
Cependant, c’est toujours le ton qui fait la musique. Et la formalité de la remarque.

Comme ypg l'a déjà écrit. Établir une notification de défaut avec un délai pour la correction.

Peux-tu au moins prouver ce que tu as précisément commandé ?

Y a-t-il un protocole pour la commande finale ? Ou une confirmation de commande ?

Les rayures noires ne pourraient-elles pas aussi provenir d'une mauvaise utilisation ou être des salissures ?

As-tu signalé les défauts lorsque les personnes étaient encore sur place ? Sinon, chaque sous-traitant rejette la faute sur l'autre.

Refuser la réception jusqu'à ce que le défaut soit corrigé. Retenir une partie du montant de la facture en attente.

Le verbal est aussi possible. Mais dans ce cas, on n'a rien en main. Il faudrait au moins un procès-verbal de la négociation.

Pas de téléphone ! Toujours par écrit.