Cuisine - armoire manquante - La retenue est-elle justifiée ?

ui, lave-vaisselle en hauteur, mon rêve :) - "le trou" a l'air bête, mais il peut en cas de besoin être transformé en étagère, si tout tourne mal...

Je retiendrais aussi 10% / 1000 EUR, cela dépendrait du prix total, pour 40k au total 10% serait plutôt trop, mais la cuisine coûtera certainement bien plus que 5k :)

J'ai effectivement reçu entre-temps une demande indiquant que je devais payer le montant total moins 1000€.
Mais c'était devenu caduc, car j'avais déjà payé le montant total. =)

Entre-temps, les monteurs de cuisine sont venus ici et ont installé l'armoire manquante et remplacé 2 autres pièces. Nous avons pu garder par courtoisie l'étagère défectueuse - elle habite maintenant chez nous au sous-sol - car elle aurait été jetée sinon, ce qui m'aurait trop regretté.

Puis l'un des lave-vaisselles ne fonctionnait pas (nous en avons 2). J'ai appelé le studio de cuisine, le directeur a immédiatement appelé les monteurs (ils étaient partis il y a à peine une heure), ils sont revenus - juste pour constater que le robinet d'arrêt était fermé. Le classique.
Je pensais que je ne pourrais pas accéder au robinet d'arrêt. Il s'est avéré qu'il suffisait simplement de tirer le tiroir. Et ils sont revenus chez nous juste pour ça. Je me suis excusé environ 20 fois, mais ils étaient très aimables et ont dit que ce n'était pas du tout un problème. =)