Patine verte sur le clinker de façade à la livraison - défaut ?

Bonjour à tous,

j’ai une question concernant les briques de parement Fassdenklinker. Nous avons commandé chez une entreprise un « Fehlbrand » et avons fait une bonne affaire apparemment. La semaine dernière, les briques ont été livrées et déposées chez nous….
Les palettes livrées n’étaient ni correctement emballées (trous dans le plastique), ni moisies et humides, les palettes étaient également pourries, et les briques n’ont pas été stockées à l’abri. Au contraire, du vert-de-gris et de l’humidité se sont formés sous les feuilles plastiques.

Puis-je et dois-je faire une réclamation auprès du fournisseur, ou est-ce que je me plains pour rien ??? Comment dois-je procéder : poser quand même, réduction de prix, défaut ?
Je souhaite éviter de futures efflorescences et j’ai entendu dire que les briques ne doivent pas absorber d’humidité avant la pose (ni de la terre ni lors du stockage), est-ce vrai ?
Je vous serais reconnaissant pour des réponses rapides car j’ai un entretien avec le fournisseur aujourd’hui.

Merci pour votre aide, sayword

ou est-ce que je me plains à un niveau élevé???

Oui.

Comment puis-je procéder : poser quand même, réduction de prix, défaut ?

Je ne vois pas comment obtenir un succès économique par une déclaration de défaut pour un peu de vert-de-gris (qu’on peut aussi laver plus tard). Surtout, comme il s’agit d’un défaut de cuisson, un échange serait sans doute impossible.

Nous avons commandé un « Fehlbrand » chez une entreprise et avons fait ce qui semblait être une bonne affaire. [...] Les palettes livrées n’étaient ni correctement emballées (trous dans le plastique), ni exemptes de palettes moisies, humides et pourries, ni les briques n’étaient stockées de manière protégée. Au contraire, de la verdure et de l’humidité se sont formées sous les feuilles de plastique. [...] Dois-je / puis-je signaler cela au fournisseur, ou est-ce que je me plains à un niveau trop élevé ??? [...] Je souhaite éviter les efflorescences futures et j’ai entendu dire que les briques ne doivent pas absorber d’humidité avant leur pose (que ce soit venant du sol ou du stockage), est-ce vrai ?

Un Fehlbrand est - même si les collectionneurs de timbres apprécient ces lots - par nature un rebut ; et la question de savoir si un rebut peut avoir un défaut serait un sujet de thèse intéressant autant pour les philosophes que pour les juristes. De la nature du rebut on pourrait en déduire qu’il ne s’agit pas d’un produit devant être emballé de manière protectrice comme une marchandise fabriquée avec une qualité intentionnelle. Si l’on acceptait cela, il aurait alors été de la responsabilité du contrôleur de réception d’en réclamer un emballage inadapté lors de l’acceptation et de refuser la marchandise. À partir de l’acceptation, le risque de stockage est en tout cas de ton côté. Je suppose que tu es anglophone et que par « higher Level » tu veux dire si tu dois te plaindre auprès du fabricant plutôt que du fournisseur ? - cela dépendrait de qui des deux était légalement ton vendeur. Par ailleurs, les briques sont même intentionnellement humidifiées avant leur mise en œuvre pour qu’elles ne pompent pas l’humidité du mortier.

Dois-je et puis-je signaler cela au fournisseur, ou est-ce que je me plains à un niveau trop élevé???

Défaut d'émaillage - fins de stock - bonnes affaires et se plaindre d'un peu de vert-de-gris ou vouloir encore en tirer quelque chose. Une plainte ne serait pas "à un niveau trop élevé", mais d'un faible niveau. Il suffit de le mentionner normalement et de voir ce qui se passe au lieu de créer immédiatement une opposition. Je ne vois pas de défaut particulier dans cette configuration.