Problème de tiroirs avec la meuble TV IKEA BESTA

Bonjour à tous,

je viens de monter mon meuble TV Besta ainsi que deux caissons assortis pour l’extension. J’ai maintenant au total 4 tiroirs. Ils sont tous équipés de ce système de fermeture douce avec rappel automatique.

Cependant, 3 des quatre tiroirs ne se referment pas complètement tout seuls ! J’ai vissé tout exactement selon les instructions, vérifié quatre fois et contrôlé avec un niveau à bulle. Toutes les vis des rails de tiroir sont exactement comme elles doivent être. Je ne vois aucune possibilité de réglage supplémentaire.
Les trois tiroirs qui ne se ferment pas complètement restent à environ 1/2 cm avant la fermeture totale et je dois alors pousser un peu pour les fermer entièrement.

J’ai demandé en magasin chez Ikea, mais la vendeuse ne connaissait pas ce problème et n’a pas pu m’aider davantage. Elle m’a proposé d’échanger les rails. Mais je pense que si 3 tiroirs sur 4 ont ce problème, ce serait une sacrée coïncidence s’il s’agissait de défauts de fabrication.

Quelqu’un d’autre connaît-il ce problème ? Peut-on y remédier ?

Merci et salutations,
Klaus

Bonjour, échange la paire fonctionnelle avec une des autres paires. Si les rails fonctionnels marchent aussi dans l'autre corps avec l'autre tiroir et que les autres tiroirs ne fonctionnent toujours pas, il y a de fortes chances que le problème vienne des rails.

Le problème est-il résolu maintenant ?

J'avais exactement le même problème avec une commode Besta (buffet) de 120x64x38 qui se trouve dans ma salle à manger.
2 tiroirs et un seul d'entre eux coulissait bien. J'ai également échangé les tiroirs et constaté que cela devait venir des rails. Je les ai donc échangés. Avec les nouveaux rails, exactement le même problème. Échangés à nouveau et avec les 3e rails, encore le même problème.
J'ai failli devenir fou et chez IKEA, ils m'ont déjà traité de fou. Entre-temps, à force de tous ces échanges, les trous de vis des rails étaient arrachés et complètement usés. IKEA m'a gentiment échangé les 2 parois latérales du caisson. Les rails d'un des tiroirs ne fonctionnaient toujours pas correctement. J'ai alors acheté des rails dans un autre IKEA (mais avec une autre date de production imprimée) et depuis tout va bien.
Je pense qu'il existe simplement des rails défectueux qui ne fonctionnent pas correctement. C'est malheureusement du matériel bon marché.