Fissure dans des carreaux de salon 60x60 sur plusieurs carreaux. Des expériences ?

Salut tout le monde,
Maison jumelée de 2010, (tout construit par le promoteur immobilier, ou ses artisans spécialisés, donc pas du travail amateur), les sols sont carrelés avec des carreaux de 60x60.
Maintenant, j’ai une fissure (de tension ?) au milieu du salon qui traverse 3 carreaux.

Pouvez-vous me donner des conseils avec votre savoir collectif ?
Est-ce un cas pour une assurance quelconque ?
Peut-on/doit-on réparer cela (pour protéger la structure du bâtiment) ? Si oui, comment ?
Faut-il chercher la cause ?

Photos ci-jointes.
(Désolé, je n’avais pas envie de nettoyer avant les photos :))

Merci d’avance et joyeux Noël à tous

Pouvez-vous me donner des conseils ici avec vos connaissances collectives ?

Cela pourrait être dû à un joint de dilatation dans la chape.

Est-ce un cas pour une quelconque assurance ?

Non, c’est un cas de malchance ou simplement une mauvaise situation.

Peut-on/doit-on réparer cela (pour protéger la structure du bâtiment) ? Si oui, comment ?

Peut-on ? Oui – enlever les vieilles dalles. En mettre de nouvelles. Idéalement reprendre le joint de la chape (si le problème vient de là). Doit-on ? Non, si l’on peut vivre avec l’altération visuelle.

Faut-il rechercher la cause ?

Cela m’intéresserait personnellement. Et je ne voudrais pas vivre durablement avec un tel dommage.

P.S. Je demanderais au promoteur immobilier. Nous avions des voisins qui, même après 10 ans, ont obtenu à titre gracieux un remplacement de carrelage – ils devaient fournir le matériel, qu’ils avaient heureusement encore en stock au sous-sol (carreaux).

P.S. Je demanderais au promoteur immobilier. Nous avions des voisins qui ont obtenu un changement de carreaux après 10 ans sur la base de la bienveillance – ils ont toutefois dû fournir le matériel, qui heureusement était encore stocké dans la cave (carreaux).

Ce serait aussi ma première idée : as-tu encore des carreaux ?

Si oui, je ferais faire ça par un professionnel – si tu veux encore aller voir le promoteur après presque 14 ans, c’est à toi de décider.

Sinon, je vivrais avec ça. Ce n’est de toute façon pas propre, ça ne se voit pas.

Ce serait aussi ma première pensée : est-ce que tu as encore des carreaux ? Si oui, je ferais faire ça par un professionnel - c’est à toi de voir si tu veux encore aller voir le promoteur après presque 14 ans.

Merci à vous. Oui, j'ai encore 4 paquets de tous les carreaux au sous-sol. C'était recommandé à l'époque. Alors je ferai faire ça dès que la fissure deviendra plus grande ou ayant des arêtes vives. Ce qui m'importait, c'était seulement qu'aucun membre de ma famille ne tombe un jour dans le sous-sol à travers un trou qui s'ouvrirait.

Bonjour demandeur.
Tout d'abord, la déclaration suivante concernant les réponses précédentes :
Un joint de dilatation dans les chapes en construction résidentielle est principalement placé entre différentes pièces, précisément sous la (future) porte dans les bâtiments publics, quelque part dans la zone de l’encadrement de porte en construction résidentielle privée.
Dans les bâtiments publics, ces joints restent libres, ils sont repris dans le revêtement supérieur, dans les propriétés privées, les joints de mouvement ont rempli leur fonction après le séchage de la chape - et sont fermés de manière adhésive.
Passons maintenant à votre cas :
Si l’on examine de près la formation de fissures, on reconnaît une légère déformation en forme de coin "vers le bas".
Image typique de dommage pour une fissure dans la chape située en dessous.
Cause classique d’une chape encore pas prête à la pose (car pas suffisamment sèche) au moment de la pose des carreaux.
Cela nous permet déjà de traiter sans ambiguïté le point "recherche des causes" sans visite sur place ni ouverture du site de contrôle !
Concernant la rénovation :
Les carreaux endommagés peuvent être retirés sans problème après avoir entaillé les joints.
Les mesures nécessaires suivantes dépendent ensuite de la largeur de la fissure visible dans la chape.
Habituellement, l’ancien adhésif (dur) pour carrelage est enlevé, si nécessaire la fissure est légèrement ouverte en entaillant (jusqu’à environ 5 mm de profondeur), la poussière est soigneusement aspirée, puis les flancs de la fissure sont refermés avec une résine réactive fluide.
Ensuite, les nouveaux carreaux sont posés.
Tout cela n’est pas sorcier !
Il ne s’agit en aucun cas d’un cas pour une assurance. Et après 10 ans, ce n’est plus non plus un cas de garantie envers le carreleur.
Cette obligation de garantie ne s’applique habituellement que pendant 5 ans. Ce qui, encore une fois "habituellement", est suffisant.
---------------------
Salutations à tous : KlaRa

D'abord demander au promoteur immobilier ou au fournisseur. Peut-être qu'il y a aussi un travail bâclé. Dans ce cas, ce serait plutôt un cas pour l'expert.