pulse
11.11.2017 10:52:34
- #1
Bonjour,
j’ai de gros problèmes avec une entreprise de construction, c’est pourquoi j’ai besoin de vos conseils/de votre aide.
Cette entreprise a pavé notre allée de cour au printemps/été et posé des dalles de terrasse avec tout ce qui va avec.
Malheureusement, ces travaux ont été très mal réalisés, le résultat est donc absolument inacceptable ! Des réparations ont déjà été faites une fois, mais cette entreprise ne sait tout simplement pas faire mieux, c’est un fait !
Un technicien extérieur du fabricant des pierres pour l’allée de cour est aussi venu voir cela et confirme que ce n’est absolument pas correct !
Cette liste écrite des défauts, je l’ai également remise par écrit à l’entreprise en mai 2017 !
Voici quelques exemples :
Terrasse:
- dalles de terrasse mal posées, qui bougent
- différences de hauteur partielles entre les dalles
- dalles de terrasse posées/coupées en biais
- pose complètement en biais des dalles, à cause d’un mauvais positionnement
de la gouttière d’évacuation d’eau
- plusieurs dalles coupées de travers à cause d’une mauvaise pose
(les dalles ont été payées par moi !)
Pierres pavées allée de cour:
- nombreuses surfaces irrégulières
- différences de hauteur des pierres posées allant jusqu’à 1 cm
- joints parfois beaucoup trop larges (norme DIN 3-5 mm)
- plusieurs coupes non conformes à la norme DIN sur la surface posée
- plusieurs pierres coupées de travers à cause d’une mauvaise pose
(les pierres ont été payées par moi)
Le patron de l’entreprise est absolument fermé !
Je lui ai alors dit qu’il devait m’envoyer une facture avec du bon sens
et une évaluation claire/objective de la qualité de son travail.
5 (!) mois plus tard, la facture est arrivée et il a calculé durement tout ce qui est possible ! Je dois maintenant la régler sous 14 jours !
Quelles options ai-je maintenant ?
Voici quelques faits :
- J’ai reçu une offre de l’entreprise au préalable et j’ai donné mon accord par mail.
- Les pierres ont été achetées par moi-même.
- Les défauts sont évidents !
- Je n’ai pas de protection juridique.
J’ai maintenant rédigé une lettre et rappelé une nouvelle fois les défauts et que, à cause de ces défauts, je ne paierai qu’un montant que je considère raisonnable.
Est-ce une bonne idée ou que me conseillez-vous ?
Il m’enverra alors probablement des rappels pour le reste du montant, qui comprendront un jour aussi des frais de rappel...
Quelles options ai-je ?
Merci d’avance pour vos conseils !
Cordialement
Paul
j’ai de gros problèmes avec une entreprise de construction, c’est pourquoi j’ai besoin de vos conseils/de votre aide.
Cette entreprise a pavé notre allée de cour au printemps/été et posé des dalles de terrasse avec tout ce qui va avec.
Malheureusement, ces travaux ont été très mal réalisés, le résultat est donc absolument inacceptable ! Des réparations ont déjà été faites une fois, mais cette entreprise ne sait tout simplement pas faire mieux, c’est un fait !
Un technicien extérieur du fabricant des pierres pour l’allée de cour est aussi venu voir cela et confirme que ce n’est absolument pas correct !
Cette liste écrite des défauts, je l’ai également remise par écrit à l’entreprise en mai 2017 !
Voici quelques exemples :
Terrasse:
- dalles de terrasse mal posées, qui bougent
- différences de hauteur partielles entre les dalles
- dalles de terrasse posées/coupées en biais
- pose complètement en biais des dalles, à cause d’un mauvais positionnement
de la gouttière d’évacuation d’eau
- plusieurs dalles coupées de travers à cause d’une mauvaise pose
(les dalles ont été payées par moi !)
Pierres pavées allée de cour:
- nombreuses surfaces irrégulières
- différences de hauteur des pierres posées allant jusqu’à 1 cm
- joints parfois beaucoup trop larges (norme DIN 3-5 mm)
- plusieurs coupes non conformes à la norme DIN sur la surface posée
- plusieurs pierres coupées de travers à cause d’une mauvaise pose
(les pierres ont été payées par moi)
Le patron de l’entreprise est absolument fermé !
Je lui ai alors dit qu’il devait m’envoyer une facture avec du bon sens
et une évaluation claire/objective de la qualité de son travail.
5 (!) mois plus tard, la facture est arrivée et il a calculé durement tout ce qui est possible ! Je dois maintenant la régler sous 14 jours !
Quelles options ai-je maintenant ?
Voici quelques faits :
- J’ai reçu une offre de l’entreprise au préalable et j’ai donné mon accord par mail.
- Les pierres ont été achetées par moi-même.
- Les défauts sont évidents !
- Je n’ai pas de protection juridique.
J’ai maintenant rédigé une lettre et rappelé une nouvelle fois les défauts et que, à cause de ces défauts, je ne paierai qu’un montant que je considère raisonnable.
Est-ce une bonne idée ou que me conseillez-vous ?
Il m’enverra alors probablement des rappels pour le reste du montant, qui comprendront un jour aussi des frais de rappel...
Quelles options ai-je ?
Merci d’avance pour vos conseils !
Cordialement
Paul