Le constructeur de cheminées dit professionnel, le ramoneur non professionnel

Bonjour,

nous avons récemment fait installer un poêle avec conduit de cheminée extérieur par un artisan local de cheminées connu. Celui-ci a été contrôlé par le ramoneur il y a une semaine, mais avec des défauts. En tant que profane, je ne peux pas juger leur gravité, mais je m'attends au pire.

Ramoneur :
Exécution défectueuse, car dans la maçonnerie, le conduit passe seulement à la main sans isolation, ce qui provoque un pont thermique (condensation) dans la maçonnerie. Le retrait de l’étanchéité de la rose de mur fait partie de la réception, car sans cela les travaux ne peuvent pas être vérifiés.

Artisan cheministe :
Après nouvelle inspection, aucun défaut, mais la rose de mur, correctement et étanchéité aux intempéries posée, a été découpée par un tiers, si bien que par cette intervention/démontage sur place au niveau de la jonction système de cheminée-bâtiment, un éventuel droit de garantie légal serait perdu.

Maintenant, je pense que le ramoneur a raison en tant qu’"expert", mais comment faire valoir nos droits ? Les défauts doivent bien sûr être corrigés, un paiement final reste également dû, mais selon l’artisan, il devrait être effectué dans deux jours.

Vers qui puis-je me tourner ? La chambre des métiers a répondu qu’elle n’était pas compétente.

Merci pour vos conseils

Je sais que beaucoup diront maintenant, il faut porter plainte. Nous avons eu un cas similaire avec notre chaudière, le plombier a dit que tout était parfait, le ramoneur a dit qu'il y avait des défauts. Nous les avons alors tous les deux invités chez nous, ils ont échangé leurs points de vue et une bonne solution a été trouvée pour tous.

Je réunirais également les deux ensemble et demanderais au ramoneur de se conformer aux exigences de l'inspecteur des cheminées. Car s'il refuse l'acceptation, tu n'obtiendras pas d'autorisation de mise en service.
Le ramoneur est tenu de fournir un ouvrage sans défaut.

S'il insiste absolument maintenant pour le paiement, consulte un avocat spécialisé en droit de la construction. Il te dira exactement comment effectuer le paiement "sous réserve".
Ne menace pas immédiatement avec un avocat et laisse-le travailler en arrière-plan pour toi si nécessaire... il pourra toujours utiliser son papier à en-tête si les autres actions restent infructueuses.