Nous avons une maison préfabriquée, c’est pourquoi nous avons planifié et acheté notre cuisine avant l’élaboration des plans d’exécution, ainsi le plan de la cuisine a pu être pris en compte immédiatement et nous avions déjà réglé cette question. Aucun acompte n’a été exigé, ce n’est qu’après le relevé des mesures, donc 6 semaines avant la livraison, que 80 % ont été payés, le reste après réception, ce qui est assez équitable.
Avec le recul, c’était parfait, car nous avions vraiment réglé cela et lors du relevé des mesures, les dimensions exactes ont été vérifiées. La cuisine est maintenant parfaitement installée. La condition préalable est cependant d’avoir un planificateur qui s’y connaît vraiment, car à ce moment-là on ne peut pas encore vraiment s’imaginer à quoi cela ressemblera. Après l’achèvement du gros œuvre, je me suis dit à un moment donné : « Oh là là, ça pourrait être assez étroit dans la cuisine », mais au final tout s’est parfaitement déroulé.
Nous avions d’ailleurs entre autres aussi demandé un rendez-vous à domicile chez Küchenquelle (ce qui aurait été très pratique avec un enfant à la maison), mais les informations téléphoniques nous ont vraiment surpris : « Sans permis de construire, nous ne prenons pas de rendez-vous clients ». Nous ne l’avions pas encore à ce moment-là. Lors d’une demande, on nous a simplement dit que l’offre cuisine des clients potentiels avait été utilisée pour le permis de construire, mais qu’ensuite aucune commande n’était venue, c’est pourquoi ils ne le font plus. Cependant, elle n’a pas pu m’expliquer ce que les plans ou offres de cuisine avaient à voir avec le permis de construire...