Jean_Belgo85
01.06.2016 17:00:38
- #1
Bonjour forum,
je m’appelle Jean et vous êtes mon dernier espoir. Le mois dernier, nous avons acheté une maison équipée d’une pompe à chaleur BARTL (air/eau). Dès les visites, l’appareil nous a semblé assez bruyant. Le vendeur nous a cependant assuré qu’elle n’était un peu plus bruyante que pendant le dégivrage et que son fonctionnement normal ne posait aucun problème. Nous habitons ici depuis un mois et avons eu le temps de nous faire une idée de la pompe à chaleur. Je vais brièvement exposer le cas.
La maison date de 2004.
Pompe à chaleur Bartl air, année 2004, avec 11,9 kW
Sur le toit, nous disposons d’une installation solaire thermique pour l’eau chaude
Chauffage au sol sur 124 m²
Maison en bois
À notre avis, la pompe à chaleur est très bruyante et a de nombreux cycles par jour au niveau de la partie intérieure. Je parle tout le temps uniquement de la partie intérieure. La partie extérieure fonctionne et n’est pas audible. Nous avons aussi remarqué qu’un joint de la conduite solaire thermique fuit et que la pression n’est que de 1 BAR. On m’a expliqué que cela disparaîtrait après une purge et un remplissage (500-600 €).
Je pense presque que le régulateur (Gamme223b) de la partie intérieure de la pompe à chaleur est défectueux, car notre chauffage au sol ne chauffe pas vraiment et, quand il le fait, ce n’est pas de manière uniforme. Le ballon d’eau chaude est plein et nous avons de l’eau chaude pour la douche et le bain.
Après 1 ou 2 appels téléphoniques avec le fabricant, j’étais encore plus inquiet. Sur le thermomètre de bivalence, on voit parfois « PFA », ce qui, selon Dr. Google, signifie un dépassement de la température max. L’ancien propriétaire et le technicien n’y comprenaient rien.
J’ai maintenant eu trois techniciens du chauffage différents et ils ont tous dit des choses différentes.
Le technicien 1 nous a dit que les anciens propriétaires avaient une facture d’électricité de 10 000 € par an. J’ai d’abord pensé qu’il parlait de 10 000 kW, mais il a répété la somme en euros. Le technicien 2 a dit tout de suite qu’il fallait enlever le chauffage et le remplacer par une pompe à chaleur air/terre avec sonde de sol. Le technicien 3 pensait qu’il fallait remettre de l’ordre dans le système de chauffage, ce qui coûterait entre 8 000 et 10 000 €.
Je suis complètement désemparé et je ne sais tout simplement pas comment procéder au mieux. Lors du dernier appel, le fabricant m’a dit qu’ils pourraient envoyer quelqu’un et qu’ils me feraient un devis à l’avance pour un nouveau compresseur et/ou un panneau de commande, puis décideraient sur place ce qu’il faut faire.
Malheureusement, chez BARTL, le déplacement me coûte déjà 400-500 € et je ne veux pas simplement envoyer quelqu’un au hasard. Je me demande à qui s’adresser pour savoir ce qu’il en est. Est-ce les moteurs d’entraînement ou vraiment le régulateur ou autre chose ? Je suis prêt à payer quelqu’un pour une évaluation ou une mise en relation. Je veux juste un bon conseil, car j’ai l’impression qu’on veut m’arnaquer, chaque personne voulant directement me vendre son produit.
Je vous remercie d’avance pour vos conseils.
Cordialement, Jean
je m’appelle Jean et vous êtes mon dernier espoir. Le mois dernier, nous avons acheté une maison équipée d’une pompe à chaleur BARTL (air/eau). Dès les visites, l’appareil nous a semblé assez bruyant. Le vendeur nous a cependant assuré qu’elle n’était un peu plus bruyante que pendant le dégivrage et que son fonctionnement normal ne posait aucun problème. Nous habitons ici depuis un mois et avons eu le temps de nous faire une idée de la pompe à chaleur. Je vais brièvement exposer le cas.
La maison date de 2004.
Pompe à chaleur Bartl air, année 2004, avec 11,9 kW
Sur le toit, nous disposons d’une installation solaire thermique pour l’eau chaude
Chauffage au sol sur 124 m²
Maison en bois
À notre avis, la pompe à chaleur est très bruyante et a de nombreux cycles par jour au niveau de la partie intérieure. Je parle tout le temps uniquement de la partie intérieure. La partie extérieure fonctionne et n’est pas audible. Nous avons aussi remarqué qu’un joint de la conduite solaire thermique fuit et que la pression n’est que de 1 BAR. On m’a expliqué que cela disparaîtrait après une purge et un remplissage (500-600 €).
Je pense presque que le régulateur (Gamme223b) de la partie intérieure de la pompe à chaleur est défectueux, car notre chauffage au sol ne chauffe pas vraiment et, quand il le fait, ce n’est pas de manière uniforme. Le ballon d’eau chaude est plein et nous avons de l’eau chaude pour la douche et le bain.
Après 1 ou 2 appels téléphoniques avec le fabricant, j’étais encore plus inquiet. Sur le thermomètre de bivalence, on voit parfois « PFA », ce qui, selon Dr. Google, signifie un dépassement de la température max. L’ancien propriétaire et le technicien n’y comprenaient rien.
J’ai maintenant eu trois techniciens du chauffage différents et ils ont tous dit des choses différentes.
Le technicien 1 nous a dit que les anciens propriétaires avaient une facture d’électricité de 10 000 € par an. J’ai d’abord pensé qu’il parlait de 10 000 kW, mais il a répété la somme en euros. Le technicien 2 a dit tout de suite qu’il fallait enlever le chauffage et le remplacer par une pompe à chaleur air/terre avec sonde de sol. Le technicien 3 pensait qu’il fallait remettre de l’ordre dans le système de chauffage, ce qui coûterait entre 8 000 et 10 000 €.
Je suis complètement désemparé et je ne sais tout simplement pas comment procéder au mieux. Lors du dernier appel, le fabricant m’a dit qu’ils pourraient envoyer quelqu’un et qu’ils me feraient un devis à l’avance pour un nouveau compresseur et/ou un panneau de commande, puis décideraient sur place ce qu’il faut faire.
Malheureusement, chez BARTL, le déplacement me coûte déjà 400-500 € et je ne veux pas simplement envoyer quelqu’un au hasard. Je me demande à qui s’adresser pour savoir ce qu’il en est. Est-ce les moteurs d’entraînement ou vraiment le régulateur ou autre chose ? Je suis prêt à payer quelqu’un pour une évaluation ou une mise en relation. Je veux juste un bon conseil, car j’ai l’impression qu’on veut m’arnaquer, chaque personne voulant directement me vendre son produit.
Je vous remercie d’avance pour vos conseils.
Cordialement, Jean