Un retournement est exigé par l'administration. Est-ce vraiment correct ?

Pour les autorités, la règle est : faire une demande écrite. Attendre la décision écrite de rejet. Contester cette décision par écrit (sans nécessité d'indiquer un motif). Ensuite, le niveau supérieur s'en occupe. Au plus tard, celui-ci se rend généralement compte des bêtises faites par le gestionnaire de dossier et revient en arrière.

Déposer un recours. Ensuite, le niveau hiérarchique supérieur s'en occupe.