Las empresas de agua conectan el suministro de agua sin cubrir la entrada múltiple del hogar

Hola queridos miembros del foro,

me llamo Paul y estoy construyendo con mi pequeña familia una casa unifamiliar en Renania-Palatinado.
Hoy me he registrado porque no avanzo realmente en un asunto y no he encontrado nada al respecto en línea.

En nuestra construcción nueva, mandamos poner una introducción en serie para varias instalaciones en la casa. Ayer vinieron las compañías de agua y colocaron la tubería de agua potable.
Hoy llegó el proveedor de electricidad para instalar el cable eléctrico. Me llamó y me dijo que no podía tender el cable porque faltaba la cubierta de la introducción para varias instalaciones y que tampoco podía ponerla porque primero tendrían que haber quitado la tubería de agua. En resumen: llamada a las compañías de agua.

Ellos informaron que la cubierta de la introducción para varias instalaciones no se había encontrado en el lugar y por eso no pudieron montarla. Cabe decir que yo no estuve en el lugar, solo el encargado de obra, que dejó entrar a los señores a la casa. Sin embargo, yo había pedido a las compañías de agua en varios correos electrónicos que me informaran si mi presencia fuera necesaria, al mismo tiempo les facilité varias veces mi número de móvil con la información de que podría estar en el lugar en 15 minutos en caso de emergencia. Recibí respuesta a cada correo, pero no hubo ninguna indicación sobre la obligación de mi presencia ni ninguna llamada el día de la instalación ayer informando que no se podía encontrar la cubierta de la introducción para varias instalaciones. (Por otro lado, esta cubierta estaba junto a la introducción en una caja que estaba abierta. Yo no quería abrirla para que no se dañara con otros gremios. Las compañías de agua respondieron ante esta indicación que los instaladores no buscan en cajas. El caso es: era la única caja en la sala de conexiones de la casa, abierta, y hasta el proveedor de electricidad encontró la cosa directamente).

El instalador del proveedor eléctrico dijo que siempre el primer proveedor que pone su línea debe retirar esta cubierta. "Especialmente los chicos de las compañías de agua, porque ellos tienen el 'cable' más complicado". Lo mismo dijeron las compañías de agua después en un correo, pero que no habían encontrado la cubierta.

Yo opino que deberían al menos haberme llamado o escrito si surgía un problema en el sitio. Ahora las compañías de agua me ponen ante hechos consumados al conectar la tubería y yo ya no puedo poner la cubierta encima. "Con mucha suerte" mañana vendría un instalador de las compañías de agua, los costos adicionales debería correrlos yo (!!!)...

Ahora mi pregunta: ¿Realmente tengo que asumir los costos adicionales por este nuevo trabajo? En mi opinión no tengo culpa y no me dieron oportunidad de resolver el problema. En el fondo, las compañías de agua de todas formas no deberían haber instalado sin cubierta, ¿no existe una norma DIN para esto? El próximo miércoles, dentro de 6 días, el proveedor eléctrico (otra división) debe colocar los contadores; para eso debe estar el suministro listo. Si las compañías de agua no reaccionan pronto y el instalador eléctrico no consigue hoy o mañana tender el cable, ¿tendré derecho a una indemnización por daños porque se retrasan los gremios y estamos realmente en tiempo justo? Porque al final el proveedor eléctrico ya vino hoy "en vano", lo que seguramente genera costos, y en caso de más retrasos estos no serán menores. Todo esto, en mi opinión, no habría pasado si las compañías de agua hubieran actuado correctamente desde el principio o se hubieran comunicado. Yo sabía dónde estaba la cosa, aunque todavía pienso con incredulidad: estaba justo al lado.

Gracias de antemano por algunas respuestas que me ayuden con mi pregunta.

En realidad, las obras de agua no deberían haberse instalado sin cubierta, ¿verdad?

¿Qué se entiende por "cubierta"? ¿Hay un manual de montaje/instalación/operación para el producto?
La introducción multiservicio debe ser proporcionada por la construcción, ¿con o sin "cubierta"?
Si la ejecución de las obras de agua no cumple con las instrucciones existentes (por falta de sellado, etc.) y el electricista no puede instalarlo de ese modo, eso es un defecto. Se notifica con un plazo para la corrección. Sin embargo, un tema de interfaces así también tiene muchos obstáculos.

Hola,

muchas gracias por el feedback. "Abdeckung" era el término coloquial del electricista. Aquí se trata del inserto de estanqueidad. Lo tenía presente en la entrada múltiple de la casa, pero no DENTRO de la entrada múltiple de la casa; ese aparato de todas formas habrían tenido que sacarlo para llegar a él, así que lo mantuve fuera. Los chicos simplemente no lo usaron y ahora quieren que les paguen por corregir su propio error.

Hola, ¿con quién construyes?

Si construyes por tu cuenta sin jefe de obra, etc., y ahora piensas que todo se arregla por correo electrónico, estás en terreno resbaladizo.

¿Qué decía el correo electrónico del proveedor? ¿Te avisaron la fecha?

¿De qué costos estamos hablando?

Es completamente ridículo instalar un medio sin la parte de instalación de la Mehrsparten-Hauseinführung. La función de la Mehrsparten-Hauseinführung no está garantizada en absoluto. Entonces, en mi opinión, deberían haber detenido el trabajo. ¿Habrá una DIN para eso...? probablemente sí

Hola, ¿con quién estás construyendo?

Si construyes por tu cuenta sin jefe de obra, etc., y ahora piensas que todo se arregla por correo electrónico, estás en terreno peligroso.

¿Qué decía el correo del proveedor? ¿Te avisaron la fecha?

¿De qué costos estamos hablando?

El promotor es Heinz von Heiden, por supuesto que tenemos un jefe de obra. Pero los proveedores corren a cargo de la construcción. Sin embargo, compré la entrada multifuncional para la casa a través del promotor, y ahora pienso que debería haber estado ya instalada (faltan casi 4 semanas para la entrega de la casa). En el correo del proveedor solo confirmaron la cita para ayer. No hubo indicación sobre la presencia ni nada por el estilo; en mis correos anteriores ya pregunté varias veces. Sobre qué costos hablamos, eso aún está en el aire, porque actualmente no se puede prever si los oficios de electricidad sufrirán retrasos, lo cual podría incluso causar una entrega tardía de la casa y entonces habrá problemas porque ocurrirán retrasos en la construcción y quizá tenga que ir a un hotel durante ese tiempo. Exagero un poco, pero quiero considerar las eventualidades. La cuestión es: ¿Se realizó la instalación de forma incorrecta y eso causa retrasos? Y en ese sentido: ¿Quién fue responsable de la instalación? En cuanto a su pregunta sobre el jefe de obra, podría quizás nombrar a un culpable ahora.

Es completamente ridículo instalar un medio sin la parte de instalación de la entrada multifuncional para la casa. La función de la entrada multifuncional para la casa no se cumple en absoluto. Según mi opinión, deberían haber interrumpido el trabajo. Si existe alguna normativa DIN... probablemente sí.

Eso es básicamente lo que quiero decir. Al final del día, la instalación del agua debería haberse detenido. Quiero decir, en ningún contrato dice que los chicos tengan que avisar por teléfono. Pero debe estar regulado de alguna forma cómo se debe instalar algo así. Sobre todo porque los instaladores parecían haber preguntado al especialista en calefacción presente sobre el inserto de estanqueidad. Ergo, ¿no fueron a la perdición con los ojos bien abiertos?