Perfil de cubierta de terraza incorrecto

Hola

viajo brevemente desde el principio:
El año pasado en marzo compré y pedí un kit sin cristal para una cubierta de terraza. La cubierta se calcula, corta y entrega.
El cristal lo pedí según las medidas de la empresa que suministra los perfiles.
Por motivos laborales, solo pude empezar hace poco a montar la cubierta de la terraza.
El proyecto está en sus últimas etapas. El cristal debe colocarse, la grúa está pedida, mido todo de nuevo y noto que algo no encaja. El cristal es aproximadamente 10 cm demasiado largo. También las cubiertas que se colocan al final sobre el cristal son demasiado largas.
Llamo al proveedor de perfiles y hablamos de todo ello. Él no es de mucha ayuda.
Después de un tiempo se descubre que las vigas inferiores miden solo 2.774 mm en lugar de 2.877 mm. Ahí están los 10 cm. Pregunto por una propuesta de solución. Él se escabulle. Cuenta algo de hace más de un año y si no he medido al recibirlo.
Le propongo que recorten tanto el cristal como las cubiertas y que de alguna manera, tal vez con un nuevo pedido próximo, compensemos los costes. Él sigue esquivando. Dice que no puede decidir, que la dirección está de vacaciones, etc. Ahora quiero acabar la cubierta. Para ello necesito que recorten el cristal. También las cubiertas. Pero sospecho que la empresa suministradora intenta hacer trampa, se ampara en la reparación y rechazará la asunción de costes (aquí se trata únicamente de 300 a 400 euros). El fallo está claramente y demostrablemente en el proveedor de los perfiles.
¿Qué me aconsejan?

Steven

No estoy seguro de que lo de "acortar el vidrio" sea realmente tan fácil y que costara entre 300 y 400€ sin problemas. Quizás también sería una solución más bien "prolongar" las vigas o conseguir nuevas, pero eso depende de tu proyecto.
De lo contrario, yo montaría el asunto ahora mismo, si tengo tiempo y ganas, y abordaría la regulación paralelamente por escrito con la demanda de una compensación económica. Seguro que es dinero perdido y molesto, pero con esa suma mi buen humor y la alegría por la construcción con vidrio serían más importantes para mí, y tendría menos ganas de líos. Si luego recuperas algunos euros, bien, pero no querría basar mi bienestar en ello.

El año pasado en marzo pedí y compré un kit sin vidrio para una cubierta de terraza. La cubierta se calcula, se corta a medida y se entrega.
El vidrio lo pedí según las medidas indicadas por la empresa que suministra los perfiles.

Ahora es realmente molesto que el error se detecte después de un año. Pero a pesar de eso, el vendedor debe tener la oportunidad de hacer una corrección. Poner un plazo de 10 días y de lo contrario amenazar con tomar más medidas.

En una cubierta de terraza debe ir vidrio de seguridad. Este no se puede cortar posteriormente. ¿Qué tipo de vidrio has pedido?

En una cubierta de terraza debería ir un vidrio de seguridad. Este no se puede cortar posteriormente.

Hola borderpuschl

el vidrio es VSG 8 mm (0,76 mm de lámina).
Nuevas vigas correctas solo se pueden hacer con un esfuerzo y costo inmenso. Los postes (3) de la cubierta de la terraza
los he anclado en el techo de mi garaje doble, sobre los cuales un techador colocó varias láminas impermeabilizantes y poliestireno especial para pendiente hecho a medida. Los costos para un cambio estarían alrededor de 10.000 euros. Ahí es más barato cortar el vidrio o poner vidrio nuevo. Puedo vivir con una cubierta 10 cm más corta. Lo que no soporto es tanta vacilación en los huevos.

Steven

Puedo entender eso bien. No conozco la situación, solo quería señalar que el vidrio de seguridad como tu VSG no se puede recortar posteriormente.