Persianas Reflexa para ventanas inclinadas AsyFlex se destruyen a sí mismas

Hola
he instalado el [o.g.] toldo de lamas para ventanas inclinadas en mi casa.
Lamentablemente, poco después de la instalación comenzaron los problemas, como se puede ver en las imágenes, ya que se suben cada vez más inclinados.
El problema es que, cuando el lado derecho ya choca en la caja, el motor no se detiene, sino que continúa hasta que el lado izquierdo también está completamente arriba.
En varias ocasiones, las cintas del lado derecho que se muestra en la imagen se han roto.
Desafortunadamente, el fabricante Reflexa sostiene que no se debe a un producto defectuoso, sino que alternativamente es desgaste, mal uso o que algún objeto se haya atascado, entre otras cosas.
La primera vez me cobraron 500 € por la reparación. En dos ocasiones más fue reparado por "cortesía".
Ahora, en la cuarta vez, se hacen los desentendidos.
¿Hay experiencias similares o ideas sobre cómo solucionarlo? - ¡Gracias de antemano!

¡Eso suena para mí a un intercambio! Seguro que solo podrás conseguirlo con un abogado. Ojalá tengas seguro de protección jurídica.

¿Desde cuándo, por favor, cubre el seguro de protección jurídica la construcción? Ah, casi olvido que eres un experto abogado...

No he entendido exactamente qué es lo que está "inclinado" en las ventanas. Parece que un lado de la persiana continúa más que el otro y por eso tiene una cinta más larga. ¿Es correcto?

El análisis de daños no me parece del todo convincente, porque si yo construyera una persiana, no dimensionaría el motor tan potente como para que pueda romper una cinta de sujeción. Eso me parecería poco económico. ¿Se rompe la cinta del lado más corto siempre en el mismo lugar?

No siempre hay que correr al abogado; no se va a ir si se han agotado las demás opciones.
Que la persiana pertenezca a la construcción o no depende de cuándo y a través de quién fue comprada y montada; además, en el seguro de protección jurídica hay diferentes condiciones contractuales.

la pregunta es primero fundamentalmente quién lo ha montado.

Las ventanas están justo debajo del techo y por eso el borde superior no es horizontal, sino inclinado.
Simplemente mira la publicidad de Reflexa de las "AsyFlex Raffstore para las ventanas más inclinadas" y debería quedar claro.
De todas formas, estas malditas cosas no enrollan las cintas de manera uniforme y fiable, por lo que se producen situaciones como en la imagen adjunta.
Si nadie presta atención, se mete esto en la caja y la cinta del lado que primero entra en la caja se rompe sin piedad porque los motores no tienen detección de resistencia ni interruptores de fin de carrera instalados.
Según Reflexa, todo está en perfecto orden y el cliente es el que hace algo mal... :-)
Solo puedo decir, ¡ni se te ocurra!