¿Números de pedido rieles FÖRVARA?

¡Hola!

El otro día compré algunos cajones Förvara en la sección de oportunidades y supuestamente el servicio de pedidos me añadió las guías correspondientes. Llegaron hoy, pero lamentablemente son las de los cajones Maximera. Son geniales, pero no me sirven para nada...

En las instrucciones de MAXIMERA también aparece el número de pedido, mientras que en las de FÖRVARA lamentablemente no encuentro ninguno. ¿Alguien lo conoce o lo estoy pasando por alto?

Hola. Ayer compré un cajón FÖRVARA embalado y cerrado en la sección de ofertas y acabo de darme cuenta de que faltan tanto los tornillos como, mucho peor, de NUEVO los rieles. Estos rieles no se pueden pedir por separado, como lamentablemente he descubierto, y no sé por qué Ikea mete cajones incompletos en la sección de ofertas.

Ahora ya he comprado TRES cajones FÖRVARA inutilizables, lo que significa dinero tirado en lugar de ahorrar. Sé que los artículos de la sección de ofertas normalmente no tienen derecho de devolución... pero ¿qué pasa cuando estos artículos no son utilizables? Sobre todo en el caso del cajón completamente embalado en su propia caja(!) supuse que venía todo incluido (¡no podía abrirlo antes de la compra!).

¿Tenéis experiencia con casos así? Estoy realmente frustrado...

Hola, ve al servicio de atención al cliente y trata de devolverlo. Tenías que asumir que el contenido estaba completo y antes te dieron una información incorrecta. Lo malo es que, incluso cuando tienes la razón, un comerciante puede hacerte quedar mal porque sabe que no vas a demandar y ni siquiera tienes una verdadera oportunidad de hacerlo. Si ya se ha abierto el embalaje, siempre reviso el contenido, aunque no sea de la sección de gangas.

¡Funcionó! o/ Pude devolver todo.

IKEA Südkreuz: Tres cuartos de hora de discusión, varios empleados involucrados, tres firmas realizadas y tuve que entregar copia del DNI. Sello grande de "KULANZ" en el recibo. Aun así no aceptaron el tercer cajón de la tienda de muebles "ajena".

IKEA Lichtenberg para el tercer cajón: "Claro, ningún problema, el error es nuestro." Como suele pasar en esta tienda, tuve experiencias considerablemente más positivas. <3

Ahora pude conseguir tres MAXIMERA en la sección de gangas y estoy feliz. :3 Fue un poco más caro, pero con el 30% de descuento sigue estando bien.

Fin bien, todo bien.

Sí. Y lección aprendida, revisar todo INMEDIATAMENTE.