Frente de cocina Nexus negro-marrón

Hola,

hoy estuvimos en Ikea y en realidad queríamos pedir nuestra cocina planificada.
Entonces, otra vez sobre los frentes, y nos dimos cuenta de que el frente Nexus negro marrón tiene dos tonos diferentes en la exposición. Una vez como estábamos "acostumbrados", es decir, bien oscuro. La otra más bien marrón con solo un toque de negro. Eso no nos gustó en absoluto, así que fuimos con las señoras de IKEA. La primera dijo que eso era solo la incidencia de la luz. Claro... :rolleyes: . La segunda señora dijo que eso se debe a los respectivos proveedores. Uno suministra esto, el otro aquello. Genial. Para nosotros, según su información, sería casi como una ruleta qué color nos tocaría. Pero el frente Nexus negro marrón más claro es simplemente feo. No es ni una cosa ni la otra.
¿Es eso realmente así?
Mi esposo y yo estamos muy frustrados, estábamos tan ilusionados con nuestra nueva cocina y luego esto.
Solo queremos tener el frente bien oscuro :(

Sobre los colores de la cocina, lamentablemente no puedo decir nada - pero... ;)

¿Se han informado alguna vez sobre cómo funciona el derecho de devolución en un caso así? Como hasta ahora siempre he tenido muy buenas experiencias, en su lugar preguntaría si existe la posibilidad de que, en el momento en que abran las cajas y se den cuenta de que el color es incorrecto, puedan cambiarlo o devolverlo.

O averigüen sobre los fabricantes de las cocinas en la exposición - si realmente depende de ellos - y anoten el que tenga el color que desean. Tal vez se pueda influir en eso al hacer el pedido.

De todos modos, les deseo mucho éxito con la compra de la cocina. Cruzo los dedos para que todo salga como quieren.

Hej,

qué mala suerte. Sí, eso puede pasar. Lo he experimentado con mi servicio. IKEA 365
No solo tenían colores diferentes (blanco y gris) sino que los platos también son un poco más gruesos.
Pero se trataba de productos por un valor inferior a 100,- euros. Con una cocina es algo diferente.
¡Me volvería loco!

groetjes,
alex

p.s. lamentablemente tampoco tengo idea de cómo podrías resolver eso de manera adecuada ahora.