La fibra óptica no se puede soplar

Hola. Después de que hace 13 meses contratamos Internet con Telekom y ya llevamos 4 meses viviendo en la casa, la semana pasada finalmente vino una sub-subempresa para la fibra óptica. Como llegaron sin avisar, lamentablemente yo no estaba allí. Los compañeros aparentemente estaban cerca. Después de 10 a 15 minutos se fueron. El cable no pasó. Se suponía que debía soplarse desde el cuarto de servicios hacia las conducciones. La afirmación fue que no había aire en la tubería?? ¿Eh?
En nuestros vecinos (también una vivienda nueva) estuvieron también por poco tiempo y no pudieron soplar el cable. Comentario allí: posiblemente una curva en el cable.

Telekom por supuesto no sabe nada y el sub-sub solo dice que debe revisarse.
¿Cuáles son vuestras experiencias? ¿Qué nos podéis aconsejar? El conducto vacío fue instalado previamente por empresas en ambas casas. Nuestro conducto va por debajo de los cimientos y luego recto hacia la calle.

Teníamos un cable de arrastre en el tubo vacío, eso no vale como excusa. Si hubieran soplado un cable de arrastre y tirado su cable por ahí, con nosotros eran unos 70 m. A dos no les apeteció. Llama y haz que vuelvan con cita, ¿tienes la empresa?

Soweit ich weiß, wird ein Glasfaserkabel mit einem Luftpolster, quasi einem starken Luftstrom, durch das Leerrohr geblasen. Und das machen sie immer so, da werden sie sich nicht auf ein Zugseil einlassen, denke ich.
Was die Aussage mit "keine Luft in der Leitung" soll, weiß ich nicht, du hast ja dort kein Vakuum, zumal sie ja auch Luft mitbringen zum Durchlassen ^^
Ein Knick kann ich da schon eher verstehen, da wird ein harter Widerstand nach x Metern sein und gut.

Ich würde sie nochmal bestellen, diesmal mit Termin und dann sollen sie sich auch ein bisschen Mühe geben.

Si las tuberías están dobladas o dañadas, no pueden empujar la fibra con el aire porque hay un agujero en alguna parte o la fibra ya no pasa. Sucede con frecuencia cuando se instala de manera incorrecta o cuando la tubería es dañada por vehículos de construcción.

Estoy trabajando en ello actualmente. Lo molesto de todo esto es que te van pasando entre Telekom, Sub y Sub-sub. Pero sigo presionando.

¿Hay tapones en los Speedpipes? Sucede con frecuencia en las zonas de nueva construcción que el instalador de los conductos vacíos ponga tapones de cierre en el interior de las conexiones domiciliarias. El siguiente subcontratista al soplar debe quitarlos, por supuesto. Si no, no funciona nada.

si necesitas un poco más de ayuda, también puedes contactar con Andreas Wilke de Telekom, que ayuda con gusto, o el equipo de Telekom Hilft está directamente activo allí. También hay una sección especial para VDSL FTTH.