Heidi1965
10.12.2023 09:37:46
- #1
Hemos construido de nuevo, hace aproximadamente 2 años y medio se instaló la bomba de calor "Novelan Paket LADV 9-HSDV 12". Hace 2 años nos mudamos. Todo bien. La calefacción funcionaba perfectamente, hasta la semana pasada. De repente, comenzaron a escucharse ruidos de silbidos y burbujeos en el cuarto de lavandería. Por supuesto, fue un sábado. El servicio de urgencias de la empresa instaladora llegó en una hora. "No es problema, hay demasiado aire en el sistema, lo sacamos rápido". Eso de "rápido" no funcionó. Como era sábado, el empleado dejó salir un poco de agua (la presión quedó en 2 bar) y dijo que los ruidos no eran graves. Volvería el lunes, quitaría toda el agua y luego volvería a llenar el sistema. Ok... Después de una hora y media los ruidos se intensificaron, la presión estaba en 3,5 bar y la válvula de seguridad se había abierto. Salió agua. Volvimos a llamar al servicio de urgencias. Entonces apagó todo el sistema, dejó salir una mezcla de nitrógeno? del vaso de expansión y dijo que el vaso de expansión estaba roto. Lo pediría y luego lo instalaría de nuevo... El lunes vino primero el jefe de la empresa, llenó de nitrógeno de nuevo con una bomba y diagnosticó que el vaso de expansión no estaba roto. Intentó poner el sistema en marcha de nuevo, con el resultado de que la bomba de calor no arranca fuera. Aparecen varios mensajes de error. El martes envió a su empleado más capacitado, que también intentó algunas cosas, pero al final dijo que no podía ayudar y transmitió el caso a la empresa fabricante, a la que hemos estado esperando la llamada desde el martes.
Aseguró el suministro de agua caliente con calentamiento mediante la resistencia eléctrica, lo cual no es precisamente económico. Consumimos aproximadamente 25 kWh de electricidad al día para la casa, incluyendo agua caliente (temperatura reducida de 48 a 40 grados), aunque aquí sólo una persona se ducha diariamente y no se cocina ni se hornea mucho. Calculando al mes, serían unos 240,-- € de electricidad sin contar la calefacción de las habitaciones. Gracias a nuestra estufa de leña podemos apañárnoslas. El piso superior sólo se calienta un poco porque la chimenea pasa por allí.
Al construir la casa inicialmente tuvimos una oferta para todo el paquete (calefacción, electricidad, sanitario, instalación fotovoltaica). La construcción se prolongó por un periodo largo (Corona), se fueron pagando anticipos continuamente. La factura final data del 10.03.2022. Por eso supongo que aún estamos dentro del período de garantía.
Ahora leo por todas partes que las bombas de calor deben mantenerse una vez al año. Nadie nos lo contó. ¿No habría sido tarea de la empresa instaladora advertirnos? Seguro que ellos también hubieran hecho el mantenimiento. Cuando se instaló la calefacción, la empresa instaladora nos dijo que alguien de la empresa Novelan vendría para darnos una instrucción profesional. Eso nunca ocurrió.
Los mensajes de error se alternan constantemente:
"[Störung 702 Niederdrucksperrung 702 seit .... RESET automatisch]"
"[Verdichter heizt auf seit ...auf 50 C]"
"[Wärmepumpe kommt in .... min Schaltspielsperre]"
Pero la bomba de calor no arranca. Después aparece el mensaje:
"[Wärmepumpe steht seit .... Keine Anforderung]"
Y luego todo vuelve a empezar con "[Störung 702 ....]"
Así ha estado varios días.
¿Alguien tiene una idea de qué podría ser todo esto y qué nos espera? Mañana volveré a presionar a la empresa.
Aseguró el suministro de agua caliente con calentamiento mediante la resistencia eléctrica, lo cual no es precisamente económico. Consumimos aproximadamente 25 kWh de electricidad al día para la casa, incluyendo agua caliente (temperatura reducida de 48 a 40 grados), aunque aquí sólo una persona se ducha diariamente y no se cocina ni se hornea mucho. Calculando al mes, serían unos 240,-- € de electricidad sin contar la calefacción de las habitaciones. Gracias a nuestra estufa de leña podemos apañárnoslas. El piso superior sólo se calienta un poco porque la chimenea pasa por allí.
Al construir la casa inicialmente tuvimos una oferta para todo el paquete (calefacción, electricidad, sanitario, instalación fotovoltaica). La construcción se prolongó por un periodo largo (Corona), se fueron pagando anticipos continuamente. La factura final data del 10.03.2022. Por eso supongo que aún estamos dentro del período de garantía.
Ahora leo por todas partes que las bombas de calor deben mantenerse una vez al año. Nadie nos lo contó. ¿No habría sido tarea de la empresa instaladora advertirnos? Seguro que ellos también hubieran hecho el mantenimiento. Cuando se instaló la calefacción, la empresa instaladora nos dijo que alguien de la empresa Novelan vendría para darnos una instrucción profesional. Eso nunca ocurrió.
Los mensajes de error se alternan constantemente:
"[Störung 702 Niederdrucksperrung 702 seit .... RESET automatisch]"
"[Verdichter heizt auf seit ...auf 50 C]"
"[Wärmepumpe kommt in .... min Schaltspielsperre]"
Pero la bomba de calor no arranca. Después aparece el mensaje:
"[Wärmepumpe steht seit .... Keine Anforderung]"
Y luego todo vuelve a empezar con "[Störung 702 ....]"
Así ha estado varios días.
¿Alguien tiene una idea de qué podría ser todo esto y qué nos espera? Mañana volveré a presionar a la empresa.