¿Excluir al artesano basado en su perfil de Google?

En esencia, el título es algo engañoso, el motivo de exclusión sería más bien su reacción.
Caso siguiente:
Un artesano me ofreció un servicio en MyHammer. Es nuevo en el portal (o está usando una cuenta nueva) y tiene 0 valoraciones. Así que busqué su empresa en Google y miré las valoraciones.
Estas dibujan un panorama más que confuso. Hay algunas valoraciones muy antiguas, todas muy malas (1 estrella). Pero a mí no me parecen reales. Casi todas provienen de reseñantes que sólo escribieron esa única valoración sobre esta empresa y nada más. Por eso lo considero o bien competencia desleal o falsificaciones. A continuación vienen valoraciones nuevas, todo un batallón de reseñas positivas falsas. La empresa tiene más de 40 reseñas. Solo miré algunas al azar, pero estimaría que más del 90% son falsas. Se nota principalmente porque casi todas las reseñas de 5 estrellas provienen de "personas" que a) encuentran absolutamente TODO y A TODOS en Google súper bien, y b) casualmente todas estas personas que encuentran a este artesano genial también piensan que la misma heladería en xyz y el centro de masajes eróticos en Hannover son súper geniales. Esa es la clásica señal de un perfil de Google que alguna empresa de marketing se encargó de mejorar.
Le pregunté al artesano qué pasaba con las valoraciones en Google.
Su respuesta fue solo "Como noticias falsas, no sé nada".
De alguna forma mi sexto sentido de precaución me dice que probablemente es mejor no encargarle nada. Si responde tan a la defensiva a una pregunta simple sobre su perfil de Google, no sé qué tan bien se podrá manejar si hubiera quejarse por su trabajo.
Además, no creo que su respuesta sea honesta. Generalmente, estas valoraciones positivas falsas no las escriben las personas por diversión para alguien. Las empresas normalmente pagan por ello, y por eso estoy bastante seguro de que él lo sabe.

¿Estoy siendo demasiado exigente o es comprensible?

¿Qué tipo de servicio es este? ¿Hay competidores con mejores reseñas?

Quien trabaja como artesano en MyHammer no es la crème de la crème.

¿Qué se supone que debe hacer contigo?
Pregunta por [Referenzobjekten] y consulta directamente al [Auftraggeber].

¿qué tipo de servicio es este? ¿hay competidores con mejores reseñas? Quien trabaja como artesano en MyHammer no es la crème de la crème

Lamentablemente, hasta ahora no. Hemos hecho la impopular licitación para montar un lavabo y un lavamanos, queriendo aportar nosotros mismos el material (excepto los elementos de fijación). En un taller artesanal (del que sabemos que es bueno) también pregunté una vez si podían hacerlo como un servicio completo, pero querían 1000 € por ello y hasta ahora no han podido responder a mi pregunta de qué exactamente está incluido en ese precio. Básicamente solo queremos montar dos estantes estrechos en la pared larga del cuarto de invitados, y en el estante superior debe instalarse el lavabo (cortando una parte del estante para las conexiones). Me parece bastante caro 1000 € para eso, ¿o soy ingenuo?

Quien está en MyHammer como artesano, no es la crema de la crema

¿Es realmente así? Bueno saberlo, hasta ahora no me había ocupado mucho de los artesanos antes de la construcción de nuestra casa.
Antes buscaba en MyHammer para algunas pequeñas cosas (principalmente montajes en la pared), y en general siempre estaba satisfecho. Pero eso fue hace ya unos años. Actualmente, el portal parece un poco muerto.

Así que primero que nada ya hiciste una buena investigación. Según tu descripción, también apostaría a que compró muchas valoraciones positivas.
Si eso ahora indica su comportamiento general al asignar trabajos, eso queda por ver. Está claro que aparentemente tuvo problemas en el pasado con un cliente que además quería vengarse.
Como pequeña empresa, es correspondiente difícil adquirir nuevos clientes con un "perfil contaminado" así, o siempre se necesita una explicación extensa, si es que se llega a eso, porque se es filtrado desde el principio debido a una media de 3 estrellas.
No todos, especialmente si el comercio electrónico no es el campo principal del dueño del perfil, tienen el tiempo, el interés o los recursos para hacer valer las eliminaciones correspondientes en Google. Entonces, posiblemente, por un mal asesoramiento, rápidamente intentan equilibrar las malas valoraciones falsas con buenas valoraciones falsas.

Y respecto a su respuesta – pues, ¿qué se supone que debe responderte?
¿Sí, cometí fraude con las valoraciones porque un cliente o competidor insatisfecho me engañó?

Independientemente de eso, yo condicionaría la contratación más bien al trabajo a realizar (¿pequeño o grande?), al rango de ofertas (¿es él claramente el más barato?) y a una conversación más detallada sobre el encargo y su ejecución.