Eliminación de defectos - ¿Se debe exigir el pago a la empresa de construcción de viviendas?

Hola,
el año pasado presentamos una reclamación de defectos respecto a los trabajos eléctricos a nuestro contratista general. Allí nos aseguraron por correo electrónico y por teléfono que podíamos contratar a un electricista, ya que el electricista que entonces realizaba los trabajos estaba insolvente. Hicimos ejecutar los trabajos y también por escrito que la empresa constructora pagaría la factura. Como no se indicaba ningún número de referencia de la empresa constructora en la factura del artesano, acordamos que yo (propietario) adelantaría el pago y luego me reembolsarían el dinero en mi cuenta.
Lamentablemente, no ha pasado nada en los últimos 2 meses. Tras varios requerimientos (muy difícil de contactar) me informaron que la factura estaba en su departamento de contabilidad y que podía contar con la transferencia (se trata de unos 500 EUR).
Mientras tanto, he sabido que la empresa ya no está tan bien financieramente. Ahora quiero exigir el dinero, ¿qué opciones tendría?

2.
Ahora también se ven grietas en el estuco (zona del aislamiento del techo del piso superior exterior). También lo mencioné y el gestor de garantía quería verlo personalmente, pero aquí tampoco: ninguna acción adicional de su parte.
Por otros "afectados" se sabe que allí retienen pagos y existen instrucciones para retrasar todo, etc.
De todos modos, mañana escribiré otra reclamación de defectos, porque de lo contrario a largo plazo seré yo quien quede perjudicado.

¿Debería ya acudir al abogado con ambos casos o creen que todavía podría hacerse con una carta de reclamación (¿cómo sería eso?) y la reclamación de defectos de la fachada estucada? ¿Antes de ir al abogado?

Yo también lo mencioné y el gerente de garantía quería verlo personalmente, pero aquí tampoco: ninguna otra acción de su parte.
A través de otros "afectados" se sabe que allí se retienen pagos y existen instrucciones para retrasar todo, etc.
Sin embargo, aquí definitivamente mañana escribiré una reclamación por defectos,

Sea lo que sea un "gerente de garantía", escribe tu reclamación por defectos. En general, la descripción me suena a que el contratista general está alegremente en medio de una ocultación de insolvencia (punible, contacto: fiscalía) – obtén declaraciones testimoniales confiables de los "afectados" o comunica esto a la fiscalía.

Hicimos ejecutar los trabajos y también por escrito que la empresa constructora pagaría la factura.

Si en eso ves solo una reclamación por insolvencia o también un fraude, tal vez sea apropiado consejo legal. También respecto a la cuestión de hasta qué punto deberías escalar el asunto o no. Eso depende de las reclamaciones de garantía que aún esperes del contratista general. Si esos 500 euros son todo tu "valor en disputa", la cuota esperada no justificaría los costos legales.

¿Por 500 EUR? Contabilízalo como una experiencia de aprendizaje, nunca anticipes pagos y listo.

La empresa ya ha solicitado la insolvencia.

También tenemos el problema de una persiana que ya no sube ni baja (grieta en una lama). Pero supuestamente seríamos culpables porque en caso de heladas no se debe mover la persiana...
El contratista general sí informó al fabricante de ventanas, pero allí descartan que sea un defecto y solicitan un protocolo de mantenimiento de las ventanas/persianas (nadie que yo conozca hace eso). He recibido un presupuesto del fabricante de ventanas para la reparación, pero me parece caro (solo 400 EUR de coste de desplazamiento). Como todas las demás persianas se detuvieron automáticamente por el hielo pero esa persiana no, sospecho que se trata más bien de un defecto de material o que el motor debería haberse detenido (las persianas estaban congeladas abajo).
Supuestamente el plazo de garantía ha expirado (inicio 09.2021; daño en 01.2024). ¿Cómo podría reportar esta persiana como un defecto? ¿Contratar a una empresa especializada para evaluarlo?

¿Cuándo se produjo el daño en el [Rollo]? Aquí no hay heladas en este momento.