Daños en ventanas de plástico

Buenos días a todos,

tenemos ventanas de plástico foladas en antracita por fuera.
Como nuestros obreros se comportaron como elefantes en una cacharrería (literal: Esto es una obra, es normal que haya daños en las ventanas y cristales de plástico. Ehhmm sí. Realmente podríamos perder los nervios), tenemos numerosos daños en nuestras ventanas de plástico.

Por dentro hay muchos arañazos en el marco, cortes en el plástico, 3 ventanas están rayadas, por fuera nuestras ventanas están foladas en antracita. En muchos lugares la folia está tan dañada que se ve el plástico blanco.

¿Alguien tiene experiencia con esto? Especialmente en cuanto a la folia dañada.
Ya busqué en internet y vi que hay empresas que pueden foliar de nuevo en el lugar.

Estaría agradecida por cualquier consejo.

Muchas gracias
Saludos
Katja

Con nosotros también estaban rayadas 2 ventanas. Se reemplazaron, solo tardó un poco.
Esperamos que no hayan pagado todavía.
Denunciar el defecto y exigir el reemplazo.

No, aún no hemos pagado. Actualmente, por supuesto, nadie quiere haber sido.
Los arañazos en las ventanas se produjeron al aplicar el revestimiento exterior. Al desmontar el andamio, aparentemente dejaron que las varillas de metal rozaran contra los cristales de la planta baja (arañazos como de una "garra", en la otra ventana como si fuera pintura de piedra, muchos arañazos puntuales profundos y pequeños).

Ahora voy a solicitar los presupuestos para todas las cosas por mi cuenta. La persona a través de la cual obtuvimos nuestras ventanas se está negando lamentablemente a seguir ayudándonos, porque todavía no hemos transferido el saldo pendiente. Sin embargo, ya ha entregado ventanas parcialmente dañadas (el laminado está defectuoso) y aun así espera recibir todo... Realmente no tengo nada más que decir al respecto.

Redactar una notificación de defectos por escrito y enviarla por carta certificada. No se van a librar de esa, por mucho que te cuenten.

Como tú tienes la carga de la prueba, lamentablemente será muy difícil. Debe pagar quien lo haya dañado. ¿Cómo se va a demostrar eso?

Me temo que quedará sobre ustedes.

No, todavía no hemos pagado.

¿A quién debéis pagar? ¿Al fabricante de las ventanas o trabajáis con un contratista general?

Los rayones en las ventanas se produjeron al aplicar el revestimiento exterior. Al desmontar el andamio, seguramente dejaron que las barras metálicas rozaran las ventanas de la planta baja (rayones como de una "garra", en la otra ventana como un impacto de piedra, muchos rayones profundos y puntuales).

Entonces debéis contactar al revocador/pintor. El fabricante de las ventanas no causó esos daños.

Pero, ¿cómo demostrarlo?