Etapas de reclamación en escalera con viga de acero y una separación de 2 cm

Hola a todos,
nos hemos instalado una escalera de viga de acero y hasta ahora estábamos satisfechos. Cuando las contrahuellas se reemplazaron por peldaños auténticos, ahora hay un espacio de 2 cm en cada lado.

Esto se ve realmente mal y todos los que lo han visto hasta ahora también piensan lo mismo.

El fabricante de escaleras dice que eso está bien y que así es más fácil limpiar. Él dijo que cumple con la DIN y que no le importa si a alguien no le gusta.

No he encontrado nada en Internet que diga que exista una norma DIN para la distancia entre la viga (de acero) y el peldaño.

¿Alguien puede decirme si hay alguna regulación sobre cuál debe ser la distancia máxima?
¡Muchas gracias de antemano!

Creo que quiere engañarte. Las escaleras de marcos de acero también existen, por supuesto, al ras, y para limpiar eso es un desastre.
Claro que depende de lo que hayan visto antes o lo que hayan pedido y si se había especificado que los peldaños debían estar al ras.
Sin embargo, no me parece tonto/feo, es cuestión de gustos.
Saludos cordiales
Dirk Grafe

¿Qué se ha pedido?

nunca hemos hablado de un espacio o algo similar. Basándonos en el modelo de cómo será la escalera (como modelo simulado por computadora), las contrahuellas estaban presentes y tampoco se veían huecos en los peldaños de construcción. Por eso dimos por sentado que en los peldaños finales también sería así.

¿Tenemos que aceptar esto ahora así?

No conozco mucho sobre escaleras, pero creo que la distancia es normal en la escalera de mis padres y en mi casa también siempre hay una distancia, probablemente también esté relacionado con que el material se expande.

así nos lo habíamos imaginado.