窗户 - 错误的建议，安装了错误的窗户产品

我们目前正在建一栋独立住宅，昨天刚安装了窗户。现在我们发现窗户有不同的结构。我们的窗户工从来没有告诉或展示过这些。我们想要的是平滑的炭灰色塑料窗户。我们还展示了照片，说明窗户在房子上应该是什么样子！（类似铝制窗户）。现在窗户安装好了，但我们得到的是颗粒状的塑料窗户，框架不是方形的，而是比较圆的。看起来非常糟糕。我们信任那个窗户工，因为他是我祖父。他的建议完全错误，现在我们只能站在那里，非常难过。我不在乎是不是家人，我们为我们从未想要的东西付了极高的价格。

订购了什么？
什么样的型材（方形/圆形）和什么样的薄膜（光滑/有凸点/有纹理）？

但事先说，很少有人选择光滑的薄膜。上面每一个划痕都很明显，看起来很假。

订购了什么？
哪种型材（方形/圆形）和哪种薄膜（光滑/有颗粒/有纹理）？

我们只收到了这个。上面只有编号。公司官网上没有结构信息，只有一个无法辨别颗粒度的色卡。

你得到了建筑服务说明中写的内容！如果没有更详细的报价，那情况就不妙了。建筑服务说明就是这样。品牌、型号通常没有选择，因为是按数量计算的。特别要求必须书面申请并另行支付。

建筑服务说明里甚至没写要三层玻璃。

你爷爷怎么说？

你得到了建筑施工说明书上的内容！如果没有更详细的报价，那情况就不妙了。事情就是这样，在建筑施工说明书中通常不会列出品牌和型号，因为是按照数量来计算的。特别要求必须书面提出并单独付费。

你爷爷怎么说？

他应该是知道的吧？我希望可以通过他的责任保险做点什么！我的意思是，他给我们的建议非常糟糕！！！我爷爷说如果结构不是我们想要的，我们必须明确地再次告诉公司。但他似乎不明白他犯了错误，就这样下了订单！我绝对无法接受这样的窗户。看起来糟糕透了。我们有一栋非常漂亮的大别墅，带有许多大窗户，现在这些窗户却是又丑又颗粒感十足的塑料，阳光一晒还特别闪亮。

你们是怎么建造的，是采用总承包且将[GU]和窗户作为[Opas]的工作内容移除，还是完全单独分包？