关于安装的拼花地板的各种问题

大家好，

我试着在一个帖子里提出几个不同的问题。大约九个月前（我们搬进来之前），我们铺了实木地板。
一楼是用粘贴方式铺设的，总体来说我很满意。但我发现总有一些地方，当我用手指划过时，会发出空洞的声音。不是说那里有洞，而是好像那个位置下面没有铺地板胶。铺的是乡村风格的长条地板，大约两米长，只有一些小地方会有这种情况。尤其是在边缘区域，比如门口或墙边，也有时候是在两块地板中间。不过地板还是很牢固，没有松动。
我的一个朋友也是铺了乡村风格的地板，由另一家专业公司帮他铺，他说他那边也有这种情况。现在我想知道这是不是“正常”的情况。希望不会有什么缺点。
第二个问题：在二楼我铺了相同的多层实木“漂浮式”地板。在家具进场前我注意到，走路时能明显感觉地板有弹性。施工师傅说家具摆上后会改善，他说得对，房间里确实不那么明显了。但走廊里还是会感觉到，且有一个地方明显有个凹陷，地板明显下陷。此外，走路时能听到轻微的吱吱声。我当时也提醒过他，他说那个位置已经重新做了基层支撑。我的第一猜测是地板会随着时间自动适应平整。可是经过夏天和秋天，情况没有改善，走廊里也没有家具，因此不会像其他房间那样。因为这是漂浮式的地板，没有和水泥基底直接连接，我想了解这情况是否正常。否则我得投诉。毕竟还在质保期内。
地下室是他帮我们铺的乙烯基地板，也是漂浮式。在房间的几处我也注意到有小凹陷。我觉得地面没有完全找平。这算是在允许范围内吗？这是刚性乙烯基地板，我觉得不会对地面造成损害。但如果我要投诉呢？我不能等两年才行动。重新铺地板很麻烦，且我并不觉得特别影响使用。
顶层铺的是软木层压地板，铺在刨花板上。事情会有挑战性是预料之中的。在装修时就发现地面不完全平整，且刨花板铺设有误。但据地板师傅说，这并不是必要的，且不划算。但用肉眼就能看出软木层压地板在整个房间里不平，必须跟随底层的起伏（从房间中间向楼梯方向稍微往下倾斜）。走路时也能听到声音，但我不确定“吱吱声”和“咔嚓声”是不是由刨花板引起的。邻居铺的是地毯，他们家也会有类似的响声。我不能责怪地板师傅，因为底层就是这样，我只是担心软木层压地板会不会因此以后坏掉。

最后，也是最奇怪的一点，这家公司承担了我家大部分的装修工作。

...不再符合第一条消息了... 最后说一下最奇怪的事情。这家公司在我这里完成了大部分装修工作。地板、墙壁（墙纸和油漆）以及还安装了门（是一个室内设计师）。所以……整个项目根据报价单，合同金额刚刚超过三万欧元。我当时分阶段收到了阶段性付款的账单，我也都及时付款了。只是：我从没收到最后一张阶段性付款账单。我不太清楚这笔费用具体是多少，但我估计在五千到七千欧元之间。起初我想，搬进去后可能还会有一些修补或调整，但这事已经八九个月过去了。 我的律师说，这可能和年度结算或税务有关，这并不少见。法律上这事并不会很快过期。但我依然觉得奇怪。我想如果到年底还没消息，我会去问问。我已经把钱准备好了，不过当然最好能把这事了结掉，而且通常到了最后，已经很难确切知道他还算进了哪些费用。有些问题是因为报价变动了。比如我们一开始约定；他会把所有墙纸都拆下来。然后我们在一个房间里接收了工程。但后来他不得不对地面做了更复杂的修补，肯定花费会更多一些（裂缝灌浆）。另外还加装了室内门（我估计五扇门总共又要一千五百欧元左右）。门是我买的。同时我也有个问题，可能需要对上面那些缺陷（？）提出异议。你们怎么看？你们了解这情况吗？这在手工业里是常见做法吗？

这些部分是天然产品，如果之前没有把地面浇平，地面上总会有不平整的地方。

关于账单，还会有一些追加费用。

这些部分是天然产品，如果地面之前没有清理干净，地面上总会有不平整的地方。

已经找平了。是的，我也认为账单还会寄来。

@ :
这里有两个问题，我想谈一谈。
问题 1 是用指甲划过时能听到的空鼓声。
实木地板是粘贴在基层上的，这种情况下需要注意的是，这些是乡村风格的长条木地板。
现在，对于铺设基层表面的平整度（通常是带有找平层的水泥砂浆），有一定的允许宽限值，这在DIN 18202表3中有规定。
如果你和施工方没有达成任何协议，那么按照表3第3行的规定是必须适用的。 这意味着在1米测量点距离上允许有4毫米的误差（这就是用规尺测量时下面的“缝隙”）。
如果使用乡村风格的长条木地板铺装，那么它可能无法跨越水泥砂浆表面的“凹陷”， 地板部分会出现“悬空”情况。
实际上，铺地工人会在胶水固化之前在这些悬空的位置对地板进行加压，使其能完全贴合在胶层中。
但这并非总能做到。且无法保证100%做到。 这意味着空鼓现象在粘贴的实木地板下有时是不可避免的。
什么是允许的？
这里可参考DIN 18365的注释（相关标准中没有此内容）。其中写道，作为技术标准，若承重时铺设单元不发生移动，则空鼓处并不构成缺陷。
由于单块地板背面不一定100%被胶水湿润， 因此一般要求粘结面积至少达到40%才算充分粘结的下限！
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问题 2 是多年来被称为“多层实木复合地板”的悬浮式铺装成品地板。
如果地板单元在行走或受压力时向下弯曲，这种情况是有条件允许的。 有条件允许，是因为如前所述，符合标准的水泥砂浆表面平整度允许存在一定的不平整。 这些不平整会被松散（悬浮）铺装的木地板接收，未加压时保持稳定，但踩踏时会产生下沉。
这里需要注意：
标准本身并未明确规定允许的变形大小，需要依靠实际经验作出判断。
如果按照DIN 18202表3第3行，水泥砂浆层的允许误差为1米测量点距离4毫米，那么松散铺设成一个整体的地板单元弯曲度也不得超过4毫米。
此项检查需在地板表面进行，因而之后也可无损检测。
较大弯曲可能导致连续行走造成“点击”拼接锁扣意外松开，或者纵向和/或端头的榫槽开裂，最终损坏地板单元。
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你应该如何继续操作（但这不构成法律咨询！！）：
针对问题1和2，你可以自行简单而有效地测量空鼓大小和弯曲程度。
如果检测结果超过了一般认为合理或不可避免的范围，建议以书面形式通知责任单位。
此通知书的主题行必须包含用 加粗 表示的“MÄNGELRÜGE” （质量异议）一词（这样可中止约定的保修期）。
必须明确说明投诉的内容，并注明你设定的整改期限为……周（通常4周为宜）。同时声明暂时扣留所有未支付款项以作保障。
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你会发现这个问题虽然开始看起来很简单，实际上包含多个“陷阱”。
通过检测可以客观确定存在的质量问题，且有理有据。
祝你好运： KlaRa

关于账单，还会有消息的

我四个星期前打电话问过账单的情况。他说他还没来得及处理。现在已经是订单完成一周年了。有人能告诉我这可能是什么原因吗？老实说，我很烦不知道还会有什么后续。他也没能告诉我大致金额。我觉得这行为非常奇怪。我问他能不能看一下上面提到的缺陷，他虽然有回应说会派人去，但目前情况比较困难。我还发邮件给他，但到现在也没收到回复。他的妻子和业务伙伴昨天打电话跟我说他收到了我的邮件，没有忘记。我想我再等一周，然后正式书面提出缺陷通知。希望他到时候会回应。现在的手工业者真令人气愤。只想着卖东西，服务一点都不给。可能不是所有人都这样，但明显很多都是。