窗户上的划痕等

你好，我们正在装修，上周收到了我们的窗户。窗户内侧是白色的，外侧是灰色涂层。不幸的是，我们现在发现框架上有很多划痕，玻璃上也有划痕，玻璃之间的黑色滑轨上有绒毛，涂层角落的白色部分透了出来，等等。我们已经与安装窗户的工人短暂交谈过，但没有我们的建筑师在场。工人说这些都不算缺陷，是手工制品的正常现象。很多问题应该可以修复，但有些我持怀疑态度。下周将进行我们、建筑师和安装工人的验收。有人能告诉我有没有相关规定说明哪些是可以接受的，哪些是不行的吗？我们的建筑师也说很多情况不好，但没有具体说明相关规定。因为我希望自己了解清楚，这样在讨论时不会完全没有准备。有人能告诉我有哪些要求，在哪里能找到这些信息吗？谢谢大家的帮助。

你好，

你好，我们正在建房子，上周收到了我们的窗户。窗户内部是白色的，外部是灰色涂层。遗憾的是，我们现在发现窗框上有很多划痕，玻璃上也有划痕，黑色轨道之间的玻璃间有绒毛，涂层角落有白色露出来，等等。我们已经和窗户安装工进行了简短的交谈，但没有我们的建筑师在场。他说这些都不是缺陷，这是手工制品框架内正常的情况。很多问题可能可以修复，但有些我持怀疑态度。下周会和我们、建筑师以及窗户安装工一起验收。有人能告诉我，有没有规定什么是可以接受的，什么是不可以的？我们的建筑师也说很多问题不好，但没有具体告诉我这些规定是什么。我想自己先了解一下，这样讨论时不会完全没有准备。有人能告诉我有哪些规定，在哪里可以找到吗？谢谢大家的帮助。

对窗户安装工来说，法律状况令人不满意。原则是：在验收其工作之前，他承担工作被破坏或损坏的风险。这意味着他必须修复损坏，甚至可能需要重新完成工作，而不额外收费。即使合同基础是VOB第二部分，这一原则也在一定限制下适用。

在实际操作中，建筑工地上的损坏往往难以确定真正的责任方。这里必须尽快采取行动，因为损坏的风险在验收时转移给你。同时，损坏应被仔细记录（文字和照片记录；同时记录目击者姓名和地址等）。

基本上，你可以认为那些在不拆卸或更换窗户的情况下能够修复的缺陷，可以通过这种方式修正。对于无法修复的——比如窗玻璃上的划痕——必须进行更换；窗户安装工应向你提供符合合同要求的工作成果。

莱茵地区问候

感谢您的快速回复。[Fensterbauer] 想马上派一个[Gutachter]（他自己的）来，因为这根本不算缺陷。如果他认为没问题，我们就得支付费用。我觉得这有点过头了，他凭什么来判断？我找到的唯一标准是来自[Fensterbaufirmen]自己的。我们完全同意进行修补。很期待那个预约。